Coordonnateur ou coordonnatrice du service à la clientèle

Québec
49.854-79.602 $ par an
Permanent
Temps-plein

Il y a 6 jours

Lieu : Parc national d'OkaSalaire : Classe 6 (49 854 $ - 79 602 $ annuellement) selon l’expérience+ Allocation quotidienne de soutien au transport de 4 $/jourPoste saisonnier (du 15 avril au 15octobre) de la catégorie du personnel en situation de gestionTemps plein (35h/semaine)Cet emploi exige de travailler les fins de semaine et les jours fériésVous aimez le grand air et vous sentir utile?VOTRE RÔLEAssurer la gestion du service à la clientèle et mobiliser votre équipe afin que nos clients vivent une expérience mémorable.VOTRE CONTRIBUTIONSous l’autorité immédiate du responsable du service à la clientèle :

Vous coordonnez prioritairement les opérations de surveillance aquatique et de sécurité nautique à la plage du parc national d’Oka, incluant l’encadrement des sauveteurs et des responsables sauveteurs, l’application des règles et la prévention des risques dans un contexte de forte fréquentation.
Vous élaborez des procédures et des méthodes simples facilitant le contrôle des opérations et le transfert des informations entre les services en assurant ainsi la qualité du service à la clientèle.
Vous participez au recrutement et à la sélection du personnel pour votre service.
Vous contribuez à la formation, à l’encadrement, à la mobilisation et l’évaluation du personnel sous votre supervision.
Vous planifiez les besoins en matériel et équipements nécessaires à la bonne marche des opérations.

VOS FORCES

Formation en administration ou en tourisme et une expérience de trois ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel
Connaissances en supervision d’activités commerciales
Maîtrise des logiciels de la suite MS Office
Bonne maîtrise de la langue française et anglaise.
Initiative, rigueur, autonomie, polyvalence et entregent

VOS AVANTAGES

Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ; à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
Rabais de 50% sur la pêche quotidienne et gratuité pour la chasse au petit gibier dans votre établissement
Régime de retraite à prestations déterminées
Hébergement sur place

Voir tous les avantages surNotre missionConserver, mettre en valeur et gérer de façon durable les territoires québécois exceptionnels, pour les générations actuelles et futures.Notre visionLeader en tourisme durable, la Sépaq inspire l’engagement envers la nature.Nos valeursAgilité, collaboration, courage, passion et performance.La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis plus de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits.VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.Les candidatures seront traitées en toute confidentialité
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.

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