Superviseur des opérations comptables en magasin

• S’occupe du recrutement, de l’intégration et de la formation des caissiers embauchés ainsi que des commis
• Vérifie l’approbation des heures dans Dayforce des employés à sa charge
• Effectue les évaluations des employés sous sa responsabilité mensuellement.

• Vérifie chaque contrat approuve avec justification les annexes à zéro et mettre au contrat du vendeur
• Effectue les corrections dans Sage des dépôts clients si nécessaire et corrige quotidiennement les erreurs pour mettre les dépôts clients dans le bon compte lorsque requis.
• Analyse le rapport des annexes et assure un suivi serré de la collecte des annexes.
• Effectue les demandes de remboursements suite aux annulations de contrats ou aux annexes.
• Fait le suivi des commissions vendeurs chaque lundi. S’assure toujours que les vendeurs ne soient pas en négatif. (Fichier de paye)
• Effectue le suivi des fichiers en attente de paiement. (Voir procédure en pièce-jointe)
• Effectue un suivi des changements de numéro de contrat.
• Analyse financière du budget et suivi auprès des directeurs
• Advenant qu’un client ne procède pas à la signature de son contrat bancaire par signature électronique, l’adjointe doit en collaboration avec le directeur de ventes faire signer le contrat bancaire en succursale.

• Responsable du département des caisses (accueil du client, conversations entre employés, propreté du département, codes manquants, prix, caisse libre-service etc.)
• Prépare les horaires des caissières et faire la gestion des dépôts à la banque et chercher du change.
• Connaît bien les caisses et est en mesure d’en utiliser une lorsque requis (ex : pauses lunch ou périodes moins achalandées).
• S’assure que les fermetures de toutes les caisses soient faites tous les soirs incluant les caisses libre-service.
• Vérifier et balancer les caisses recettes selon la procédure.
• Contrôle et vérifie toutes les promotions, escomptes, rabais donnés ou remboursement et retours fait à la caisse conjointement avec le directeur du détail. (Établir un barème)
• S’assure que chaque utilisateur de la caisse utilise son code et s’assure de tenir la liste des usagers et des admins à jour
• S’occupe du décompte du coffre-fort à toutes les semaines. (Voir procédure en pièce-jointe)
• Responsable du vol

• S’assure que les contrats avec des items vendus ou retournés à sa succursale soient facturés au fur et à mesure via la tablette.
• Fait un suivi mensuel des « shipments » non facturés du magasin. (Ratings)
• Faire le balancement des comptes clients à partir de la Gestion d’Impression
• S’occupe et fait le suivi de la collecte des comptes clients en souffrance et d’inscrire les suivis dans le TS. (Voir procédure Mise en Collection)

• Responsable de s’assurer que les étiquettes et codes soient mis et fonctionnels aux caisses à tous les jours et que tous les documents de réceptions sont envoyés à Packing Slip. (Voir procédure en pièce-jointe)
• Vérifier le rapport de négativité conjointement avec le directeur du détail reçu par courriel à tous les jours et voit à faire faire les ajustements et doit trouver la nature du problème et en aviser le département des achats. (Mauvais code, mauvaise réception etc.)
• S’assurer de suivre le plan du processus d’inventaire et faire la prise d’inventaire (ménage fait, bons codes, retours faits) conjointement avec le gérant.

• Réponds aux avis Google et aux billets Zendesk en collaboration avec les directeurs répondre aux avis à tous les jours.
• S’assurer de la satisfaction du client
• Répondre, retourner les appels et les courriels à tous les jours aux clients ou aux divers départements.

Trevi