Directeur(trice) général(e) - Destination touristique emblématique - Attractions
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- Montréal, QC
- Permanent
- Temps-plein
- Diriger l'ensemble des opérations quotidiennes en assurant une expérience client haut de gamme et cohérente dans un environnement à fort volume
- Stimuler la performance commerciale grâce à des stratégies de tarification, de gestion du rendement, d'événementiel et de partenariats stratégiques
- Assumer la responsabilité des résultats financiers, incluant les budgets, les prévisions, le contrôle des coûts et la rentabilité
- Agir comme un(e) leader visible et terrain, établissant les standards en matière de service, de professionnalisme et d'exécution
- Bâtir, mobiliser et responsabiliser une équipe de gestion et des employés hautement performants
- Mettre en place des structures, processus et disciplines opérationnelles tout en favorisant une culture positive axée sur la performance
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue afin d'optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle
- Lead all day-to-day operations, ensuring consistent delivery of a premium, guest-centric experience in a high-volume environment
- Drive overall commercial performance through pricing, yield management, events, and strategic partnerships
- Own financial performance, including budgeting, forecasting, cost control, and profitability
- Act as a highly visible, hands-on leader, setting standards for service, professionalism, and execution
- Build, inspire, and hold accountable a high-performing leadership team and workforce
- Establish structure, processes, and operational discipline while fostering a positive, performance-driven culture
- Identify and implement continuous improvement initiatives to enhance guest experience and operational efficiency
- Excellente compréhension des opérations, du service et de la gestion des équipes
- Style de leadership terrain et engagé
- Expérience démontrée en croissance des revenus
- Maîtrise des stratégies de tarification, de yield management, d'événementiel ou de partenariats
- À l'aise avec la gestion budgétaire, les prévisions et la rentabilité
- Capacité à mobiliser, coacher et responsabiliser les équipes
- Capacité à structurer tout en favorisant une culture positive et performante
- Approche pragmatique, axée sur les solutions et les résultats
- Bilinguisme complet en français et en anglais requis
- Préférence pour les candidat(e)s francophones
- Strong instincts around service delivery, staffing, and execution
- Hands-on, visible leadership style
- Proven track record of driving revenue growth
- Experience with pricing, yield management, events, or partnerships
- Comfortable managing budgets, forecasting, and profitability
- Ability to inspire, coach, and hold teams accountable
- Builds structure while fostering a positive, performance-driven culture
- Practical, solutions-oriented, and results-driven
- Fully bilingual in French and English required
- Preference for Francophone candidates
- Diriger une destination emblématique de Montréal bénéficiant d'une forte notoriété
- Travailler directement avec les propriétaires dans un rôle stratégique à fort impact
- Contribuer activement à la croissance d'une entreprise unique axée sur l'expérience
- Allier excellence opérationnelle et vision commerciale
- Lead a flagship Montréal destination with strong brand recognition
- Work directly with ownership in a high-impact leadership role
- Shape the future growth of a unique, experience-driven business
- Blend operational excellence with commercial strategy