Agent de soutien, Finalisation, Banque privée

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  • Montréal, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 1 heure
Description du posteDescription du posteL’agent, Finalisation, Banque privée, fournit un savoir-faire opérationnel et du soutien pour permettre de répondre efficacement aux demandes des clients de Banque privée dans le souci de la prestation d’une excellente expérience client. Ces demandes portent sur les opérations, les télévirements, les enquêtes et les ouvertures de compte. L’horaire de travail est du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h. Vous travaillerez dans un milieu de travail hybride, offrant la possibilité de faire du télétravail une journée par semaine, en plus de travailler dans notre bureau de Place Ville Marie quatre jours par semaine.ResponsabilitésAssurer une exécution de premier ordre des opérations des clients et des demandes de maintenance.Agir à titre de champion de la résolution de problèmes en faisant appel aux partenaires compétents pour prendre en charge les préoccupations des clients.Connaître et comprendre les procédés opérationnels, y compris l’ouverture de compte et la maintenance.Concevoir et recommander des mesures en vue d’accroître l’efficience.Éléments essentiels à la réussite
ExigencesBilinguisme (français et anglais) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et attitude professionnelle en tout tempsSolide connaissance des opérations en succursale, y compris les opérations effectuées dans la Plateforme de service, les télévirements, les contrats sur devises, l’Outil de demandes et actions clients (ODAC) et l’ouverture de comptes dans la Plateforme de venteSolide connaissance pratique des applications Microsft 365Minutie et excellent sens de l’organisationAtoutsNotions de base des produits et services RBCAvantages du posteNous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.Travail stimulantMandats variésÉquipe solide et diversifiéeTravail et progression soutenus par la directionCompétences professionnelles Améliorations du processus, Apprentissage actif, Communication, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Pensée critique, Service à la clientèleDétails supplémentaires de l’emploiAdresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉALVille: MontréalPays: CanadaNombre d’heures de travail par semaine: 37.5Type d’emploi: temps pleinSecteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction : RégulierType d’échelle salariale: SalariéDate d’affichage: 2026-04-16Date limite des candidatures: 2026-04-27Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessusNos occasions d’emploiÀ RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.Joignez-vous à notre communauté de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités àRBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

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