Agent(e) de la gestion du personnel - Enquêtes

• coordonner et soutenir, dans ces régions, l'offre de services par les établissements privés ainsi que celle du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
• appliquer la règlementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
• mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre en regard à l'organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux;

• Mener des enquêtes (administratives, harcèlement psychologique, discrimination) et recommander des solutions pratiques ;
• Recevoir et analyser les enquêtes, proposer des solutions adaptées et accompagner les intervenants ;
• Animer des sessions de formation ;
• Soutenir les établissements de par son expertise ;
• Participer à l'amélioration des politiques et procédures en lien avec le harcèlement psychologique, conjugal, familial et sexuel.

• Prendre connaissance du mandat d'enquête et s'assurer de sa clarté ainsi que de la plainte officielle ;
• Valider le cadre d'intervention dans lequel le mandat s'inscrit. En effet, le rôle de l'équipe dédiée est encadré par la Politique de promotion de la civilité et de prévention du harcèlement et de la violence en milieu de travail et la procédure en vigueur au sein de l'établissement qui a référé le dossier, jusqu'à ce que Santé Québec se dote d'une politique et d'une procédure organisationnelles ;
• Documenter le contexte dans lequel s'inscrit la plainte auprès de l'établissement ayant confié le mandat ;
• Recommander à l'établissement la mise en place de mesures provisoires, s'il est jugé que la situation le requiert ;
• Recommander à l'établissement la mise en place de solutions visant à faire cesser la situation s'il est jugé que celle-ci peut être corrigée par des moyens alternatifs ;
• Mener l'enquête de harcèlement ;

• Est-ce que l'employeur a pris les moyens adéquats pour faire cesser la situation.
• Émettre des recommandations pour faire cesser le harcèlement et/ou à identifier des solutions aux problématiques présentes afin d'assainir le milieu de travail ;
• Rédiger un rapport écrit faisant étant de la ou des conclusions ;
• Rédiger un rapport de gestion faisant état des recommandations à l'employeur pour prévenir et faire cesser la situation ;
• Communiquer la ou les conclusions ainsi que les recommandations à la personne-ressource de l'établissement ayant confié un mandat ;
• Participer aux rencontres de rétroaction de l'enquête auprès de la personne plaignante et de la personne mise en cause, avec la personne ressource au sein de l'établissement.

• Détenir un baccalauréat en sciences de l'administration ou dans une autre discipline universitaire appropriée ;
• Expérience de deux années en lien avec les fonctions ;
• Connaissance du cadre légal en matière de harcèlement ;
• Habileté dans la rédaction de rapports ;
• Connaitre les fonctionnalités de la suite office ;
• Maitriser la langue française autant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Connaissance de la langue anglaise sera considérée comme un atout.

• Leadership et habiletés relationnelles;
• Habiletés de communication verbale et écrite;
• Capacité d'analyse et de synthèse;
• Gestion du stress et de l'ambiguïté;
• Sens de l'organisation;
• Capacité de travailler en équipe.

Santé Montréal