Titre : Intervenant, soutien aux opérationsLieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)Type d’emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.L’intervenant de soutien aux opérations agit en tant que support administratif et est amené à accomplir différentes tâches reliées aux besoins du Programme de la gestion des urgences.Tâches et responsabilités :Responsabilité 1 : Soutien AdministratifSoutenir administrativement la structure d'alerte et de mobilisation de la gestion des urgencesRépondre aux appels et courriel reçus et assurer les suivis nécessaires.Contacter les clients et fournisseur afin d’assurer certains suivis;Assurer le suivi du courrier et de la correspondance;Gérer, classer et codifier les feuilles de temps, les factures, les comptes de dépenses;Effectuer les suivis administratifs requis avec le service de l’administration;Assurer la mise à jour des listes (e.g. liste téléphoniques, etc..);Toutes autres tâches connexes.Responsabilité 2: Soutien OpérationnelCompléter les différents registres requis pour l’opération;Classer les documents dans les dossiers des clients et maintenir les normes d’archivage ;Imprimer les documents et formulaires en fonction des besoins et des mises à jour;Tenir l’inventaire du matériel et des équipements;Préparer la liste des achats en fourniture de bureau;Ce poste peut -être appelé à assurer des périodes de garde au besoin.Profil recherché :D.E.P. en secrétariat ou tout autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être jugée pertinente;Avoir au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle;Rapidité au niveau de l’entrée de données;La compréhension du rôle de la Croix-Rouge canadienne lors d’une intervention d’urgence, de secours et de rétablissementest un atout;Connaissances des principaux outils informatiques de la gamme Microsoft et le logiciel SIGU.Capacité à travailler en équipe, de façon professionnelle, sur plusieurs projets en simultané tout en respectant les échéanciers;Habileté à gérer son stress dans un milieu dynamique;Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails;Sens des responsabilités et des priorités;Conditions de travail :Possibilité d’intervenir pendant des heures inhabituelles (c.àd. tard le soir ou la fin de semaine) et effectuer de longues heures de travail, cela dans un contexte exigeant;Pour tous les postes : le personnel contribue directement ou indirectement aux interventions d’urgence.Pour tous les postes à la CRC : le travail et les priorités doivent être adaptés afin de soutenir les interventions d’urgence, le personnel pourrait devoir assurer une présence en personne pour appuyer la prestation des services et être déployé lors d’interventions d’urgence lorsque cela est approprié et/ou requis (la disponibilité du personnel et les demandes d’exceptions seront discutées avec le(la) gestionnaire).Pour tous les postes qui comprennent une fonction dans la structure opérationnelle d’intervention d’urgence (sur le terrain et virtuellement) : le personnel peut être tenu de faire partie d’une liste de personnes sur appel et d’être disponible pour le travail sur appel prévu.Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
