Notre client dans le domaine de l'habillage de fenêtres, situé à Laval, est actuellement à la recherche d'un agent service client pour le support en ligne. Ceci est un permanent temps pleins. Le salaire offert pour ce poste est de 22$/hrs à 24$/hrs selon l'expérience.La personne sera responsable de répondre aux clients par téléphone, courriel, clavardage et réseaux sociaux, d'assurer un service avant et après-vente, de soutenir les clients lors de leurs commandes en ligne et d'accueillir ceux qui se présentent en personne aux bureaux pour échantillonnage.Conditions du poste :Poste de jour temps pleinPoste permanentLundi au vendredi, de 8h00 à 16h30Poste présentielStationnement sur placeLes taches de l'agent(e) service à la clientèle :Répondre aux appels, courriels, clavardages et réseaux sociaux (FR/EN).Offrir un service avant/après-vente : demandes, suivis, résolution de problèmes.Soutenir les clients pour leurs commandes en ligne et accueillir ceux en personne.Traiter et valider les commandes, assurer le suivi des transactions.Communiquer avec les clients en cas d'erreurs, envoyer et modifier les factures.Placer, valider et suivre les commandes auprès de fournisseurs anglophones.Gérer délais, retours, ajustements et demandes d'informations.Préparer documents, expéditions et envois d'échantillons.Gérer les fournitures internes et vérifier la conformité des factures fournisseurs.Le profil recherché de l'agent(e) service à la clientèle :Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.Expérience pertinente en service à la clientèleÊtre bilingue anglais/français (obligatoire)Habileté avec l'informatique et suite Microsoft (Excel, Word, Outlook, etc.).Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des échéances serrées.Ce poste d'agent service client à Laval vous intéresse? Postulez immédiatement via le lien prévu à cet effet ou pour une application rapide, postulez sur le site d'Adecco en tant qu'invité.**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.CAQ6622 @@j
