Agent au service à la clientèle

  • Boucherville, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville.Horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 17h100% en présentielQu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?
  • Gamme d'assurances
  • REER participatif de l'employeur
  • Télémédecine
  • 3 semaines de vacances par année
Vos responsabilités seront :Responsabilités :
  • Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (environ 90% courriel vs 10% téléphonique)
  • Entrer les données dans le système informatique
  • Répondre aux questions des clients et des livreurs
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel
  • Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
  • Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
  • Répondre efficacement aux besoins des clients
  • Produire et remplir différents types de documents
  • Autres tâches administratives
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :Profil recherché :
  • Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)
  • Bilingue, français et anglais (parlé et écrit)
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à utiliser différents logiciels informatique
  • Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie
  • Souci de la satisfaction du client
*Seules les candidatures retenues seront contactées.Groupe Robert offre : • Environnement axé sur le travail d'équipe • Perspectives de développement professionnel intéressantes • Assurances collectives et avantages sociaux • Rabais corporatifs • Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie • Entreprise faisant preuve d'agilité, d'efficacité et d'innovation • Environnement sécuritaire (formations, certifications)Horaire JourGroupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!
  • Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.

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