Conseiller/Conseillère principale ou Directeur/Directrice , ITOM, ServiceNow

Toronto, ON
80.000-175.000 $ par an
Permanent
Temps-plein

Il y a 1 mois

--Chez Deloitte, notre but est d’inspirer et d’aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d’être consiste à créer un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l’accès au savoir. Elle définit qui nous sommes et la raison pour laquelle nous existons en tant qu’organisation.En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
Collaborez avec les clients pour résoudre leurs problèmes les plus complexes.
Tirez parti d’avantages flexibles, dynamiques et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et d’établissement de liens.

À quoi ressemblera votre journée typeÀ titre de conseiller principal ou conseillère principale, Gestion des opérations des TI (ITOM), au sein de l’équipe ServiceNow, vous travaillerez avec des clients et dirigerez les volets de projet tels que la gestion de la configuration, la conception des services, la gestion des opérations et la recherche. Vous utiliserez vos connaissances pour participer aux initiatives d’amélioration des processus et offrir le soutien requis.Renseignements sur l’équipeDurant une journée type, vous participerez à une variété d’activités, allant, entre autres, de la tenue de réunions de lancement de projet, à la planification de sprints, en passant par l’animation d’ateliers de conception, la participation à des réunions visant la collecte des exigences, la rédaction de scripts de test et la réalisation de démonstrations. Vous pouvez vous attendre à travailler dans un environnement d’équipe hautement collaboratif, agile et diversifié.
En tant que conseiller principal ou conseillère principale de ServiceNow, vous devrez également obtenir et maintenir les accréditations et certifications des produits ServiceNow au moyen de nos programmes de formation de classe mondiale.Assez parlé de nous, parlons de vous

Cinq ans d’expérience dans la mise en œuvre des plateformes Détection et Mappage de services de ServiceNow, et expérience démontrée dans la conception de sondes et de capteurs personnalisés;
Solide expérience des scripts de ServiceNow;
Maîtrise suffisante de PowerShell et de Bash pour interagir avec les systèmes Windows et Unix;
Au moins cinq années d’expérience avec Python, Ruby ou un langage de création de scripts similaire;
Connaissance du cadre de référence Common Service Data Model (CSDM) de ServiceNow et capacité à décrire de quelle manière structurer les services d’une organisation;
Expérience de la gestion d’événements au moyen de l’interopérabilité en ce qui a trait aux accumulateurs d’événements tels que SolarWinds et Dynatrace;
Expérience dans la visualisation et l’automatisation avec AIOps de ServiceNow;
Expérience des applications Chef, Puppet, Ansible ou d’infrastructures similaires en tant que technologie de codage, un atout;
Expérience des réseaux et des infrastructures de télécommunication, un atout;
Expérience du modèle de données d’inventaire des réseaux de ServiceNow et de l’additif de gestion des services de télécommunications, un atout;
Bilinguisme en français et en anglais, un sérieux avantage pour ce poste.

Rémunération totaleL’échelle salariale pour ce poste est de 80,000 $ à 175,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

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