Directeur de compte de client, Comptes prioritaires et des grands clients (contrat de 18 mois)

Deloitte

  • Montréal, QC
  • 85.000-156.000 $ par an
  • Temporaire
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Type de poste : Contrat temporaire
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 129157
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QCNotre raison d'êtreChez Deloitte, notre raison d'être est d'avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s'épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.En incarnant notre raison d'être, nous aurons une influence marquante.
  • Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
  • Tirez parti d'avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
  • Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d'experts et à du coaching au travail.
--Cherchez-vous une occasion de travailler avec le groupe de gestion de comptes de clients de l'équipe des comptes prioritaires de Deloitte?Les directrices et directeurs de comptes de clients de Deloitte travaillent pour notre portefeuille des comptes prioritaires et des grands clients. En tant que membres de la fonction habilitante du Cabinet, les directrices et directeurs de comptes de clients consacrent également une partie de leur temps à cultiver et à gérer les relations avec les clients. Les directrices et directeurs de comptes de clients ont habituellement une compréhension générale du secteur; nous privilégierons les candidatures des personnes qui ont déjà une expérience sectorielle.Poursuivez votre lecture!Renseignements sur l'équipeJoignez-vous à un groupe très performant, dynamique, motivé et amusant qui travaille pour offrir à nos clients des pratiques exemplaires et des idées novatrices de partout dans le monde. Nous établissons des liens à l'échelle régionale et nationale afin de partager des expériences et des idées utiles pour répondre aux principales priorités de nos clients et aller au cœur des enjeux d'affaires. Notre communauté de directrices et directeurs de comptes de clients se passionnent pour l'entraide, l'obtention de résultats, le fait d'être les spécialistes et la voix de nos clients ainsi que pour l'acquisition d'une connaissance fonctionnelle de nos secteurs et de nos sous-secteurs.À quoi ressemblera votre journée typeChaque jour ne se ressemble pas, mais vous pouvez vous attendre à jouer les rôles suivants :Établissement de relations
  • Prendre en main le plan des relations, assurer le suivi des réunions et des interactions et nouer des liens;
  • Assister aux activités du client (assemblée générale annuelle, examens trimestriels) et communiquer les informations à l'équipe du compte;
  • Influencer les bonnes équipes du Cabinet pour servir le client.
Création d'occasions
  • Connaître les activités du client, ses concurrents et son secteur d'activité et informer l'équipe à ce sujet;
  • Influer sur la stratégie de comptes globale, favoriser les activités de prospection et gérer les ressources de soutien.
Gestion de comptes
  • Comprendre la dynamique de l'équipe et gérer les communications, les réunions, le réseautage et les formations de l'équipe;
  • Collaborer avec l'associée ou associé leader du service à la clientèle (ALSC) et les associées et associés leaders de service (ALS) afin de favoriser une culture de vente Point vert;
  • S'occuper des processus d'intégration et de départ des ressources.
Promotion de l'équipe
  • Travailler de concert avec l'ALSC ou les ALS afin de communiquer la vision et la stratégie du compte;
  • Faire preuve de leadership attentif;
  • Relever des exemples de réussite ou d'échec et les relayer aux autres comptes; créer une communauté.
Gestion du rendement
  • Gérer les outils d'investissement financier, générer les résultats et suivre les progrès;
  • S'occuper des prévisions des revenus du compte, de l'évaluation périodique du rendement, de la grille tarifaire et de la croissance du bassin d'occasions.
Contrôle
  • Surveiller et gérer les risques ou les problèmes liés à la marque (rétroaction du client, comptes rendus, etc.);
  • Connaître et comprendre le bassin d'occasions et les projets en cours;
  • Organiser des séances de rétroaction avec le client et participer en tant que deuxième intervieweuse ou intervieweur, au besoin.
Assez parlé de nous, parlons de vousVous avez le profil suivant :
  • Volonté de relever les défis, de piloter la stratégie et de tirer parti de la gamme complète de services et de ressources de Deloitte pour offrir de la valeur aux clients;
  • Baccalauréat et plus de cinq ans d'expérience en services professionnels dans les domaines de la gestion de comptes, de la gestion de projets et de la stratégie de développement des affaires, et expérience dans des domaines tels que le marketing, les ventes et la gestion de la prospection;
  • Connaissances sectorielles générales ou expérience directe dans le secteur, un atout;
  • Démarche éprouvée visant à devenir une conseillère ou un conseiller de confiance auprès de la haute direction grâce à une expérience interne ou externe en établissement de relations afin d'accroître la pénétration des comptes et les occasions de revenus;
  • Capacité de jouer un rôle de premier plan au sein d'une équipe responsable du compte et d'influencer les équipes interfonctionnelles (c.-à-d. travailler efficacement et faire équipe avec les associées et associés leaders du service à la clientèle, les leaders des gammes de services et des secteurs, les spécialistes et d'autres professionnelles et professionnels du développement des affaires);
  • Comportement posé et digne d'une dirigeante ou d'un dirigeant, sens des affaires et éloquence;
  • Expérience de niveau intermédiaire en communication publique (écrite et verbale), en gestion de projet ou de programme, en présentation de l'information financière, en marketing d'affaires et en technologie de soutien (p. ex., suite Microsoft et outils de collaboration et de gestion des relations avec la clientèle).
Rémunération totaleL'échelle salariale pour ce poste est de 85,000 $ à 156,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l'équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l'importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu'elle apporte.La rémunération totale offerte par Deloitte s'étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d'avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus d'un salaire de base concurrentiel et de possibilités de rémunération variable, nous offrons un large éventail d'initiatives qui nous distinguent en tant qu'organisation axée sur les gens. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.Vous, et plus encore.Évoluez au sein d'une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d'expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.Vos chemins nous portent plus loin.La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d'où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.Devenez le leader que vous désirez être.Certains dirigent des équipes, d'autres sont au cœur d'un changement de culture, d'autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l'entremise d'expériences, d'occasions et de défis variés et enrichissants.Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l'excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l'endroit pour développer un réseau durable d'amis, de pairs et de mentors.La balle est dans votre campChez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive - cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s'y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d'une culture de diversité, d'équité et d'inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre notre etNous vous encourageons à communiquer avec nous à si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d'autres mesures d'adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à .Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde. Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux members des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons homage à ces propriétaires passes, presents et futurs.

Deloitte