SummaryUn important détaillant de vêtements opérant sous plusieurs bannières est à la recherche d'un(e) Responsable des Opérations en Magasin dynamique et expérimenté(e) pour diriger ses activités de vente au détail au Québec. Reconnue pour la qualité, le style et le service exceptionnel qu'elle offre, l'entreprise exploite un réseau diversifié de magasins allant du mode de vie à l'essentiel, et s'engage à offrir une expérience client cohérente et inspirante dans chaque établissement. Le/la Responsable des Opérations en Magasin jouera un rôle de leadership clé en supervisant tous les aspects des opérations de vente au détail dans la province. Cela inclut le développement des équipes, la mise en œuvre des stratégies de marque et de marchandisage, ainsi que l'assurance d'une excellence opérationnelle dans l'ensemble des magasins. Entièrement responsable de la performance des points de vente, cette personne traduira la vision et la stratégie de l'entreprise en une expérience client forte et cohérente. En plus de son rôle opérationnel, ce poste est également central dans le succès produit de l'entreprise, servant de lien stratégique entre le siège social et le terrain. Le/la titulaire fournira des renseignements précieux pour orienter les décisions en matière d'assortiment, d'allocation et de présentation visuelle. Il ou elle démontrera une compréhension approfondie des dimensions commerciales et humaines du commerce de détail, dirigeant avec empathie tout en exigeant des résultats concrets.A leading multi-banner apparel retailer is seeking a dynamic and experienced Head of Stores to lead their retail operations across Quebec. Known for delivering quality, style, and exceptional service, this organization operates across multiple banners and formats-from lifestyle to essentials-and is deeply committed to delivering a consistent and inspiring customer experience in every store. The Head of Stores will play a critical leadership role overseeing all aspects of retail operations across Quebec. This includes driving people development, executing brand and merchandising strategies, and ensuring operational excellence across all locations. With full accountability for store performance, this leader will be responsible for translating the company's vision and strategy into a high-impact, customer-first retail experience. In addition to operational leadership, the role will also be central to the company's product success, serving as the bridge between head office and store floors, offering valuable insights to influence assortment, allocation, and visual execution. The successful candidate will bring a strong understanding of both the business and emotional sides of retail, leading with empathy while holding teams accountable for results.Contact Christina Athans at or submit your resume in confidence below.DescriptionDiriger, encadrer et soutenir un réseau de gérant(e)s de magasin afin d'assurer une expérience client exceptionnelle et d'atteindre les objectifs de venteFournir aux équipes d'achat et de planification des informations issues du terrain pour orienter les décisions liées à l'assortiment, à la rotation des stocks et à la gestion des inventairesCollaborer étroitement avec l'équipe du marchandisage afin de garantir l'exécution en magasin selon les normes visuelles et la stratégie de marqueTravailler avec l'équipe marketing pour activer les campagnes nationales et régionales en magasin, en assurant la cohérence des messages et des promotionsPromouvoir une culture de responsabilisation, de collaboration et de développement en investissant dans la croissance des talents et la planification de la relèveAssurer une exécution uniforme des normes opérationnelles, de la gestion des stocks et des activités promotionnelles dans tous les magasinsUtiliser les données de vente, les retours du terrain et les commentaires clients pour améliorer les opérations et enrichir l'expérience en magasinÊtre présent régulièrement en magasin à travers le Québec afin de soutenir les équipes et de rester connecté aux réalités du marchéTravailler en étroite collaboration avec les équipes RH, marketing, achat, planification et logistique pour aligner les opérations en magasin avec les objectifs de l'entrepriseRequirementsMinimum de 10 ans d'expérience progressive en gestion de la vente au détail, idéalement dans le secteur de l'habillement et dans un contexte multi-sites ou multi-bannièresExpérience démontrée dans la collaboration avec les équipes d'achat, de planification, de marchandisage et de marketing pour soutenir la performance produit en magasinExcellentes compétences en présentation visuelle et en exécution en magasin, avec une bonne compréhension de la rotation des produitsAntécédents probants en leadership et en développement d'équipes performantes dans un environnement axé sur le service clientBilingue français et anglais (oral et écrit)Leader collaboratif, analytique et capable d'influencer à tous les niveaux de l'organisationDisponible pour des déplacements réguliers à travers le Québec et à l'aise avec un mode de travail hybride basé à Montréal10+ years of progressive retail leadership experience, ideally in apparel and multi-banner or multi-site formatsDemonstrated ability to influence and support buyers, planners, merchandisers, and marketers to drive store and product performanceStrong merchandising and visual presentation skills, with deep understanding of retail product flow and in-store executionProven track record of building engaged, high-performing teams in dynamic, customer-facing environmentsBilingual in French and English (spoken and written)Collaborative and analytical leader with excellent communication and cross-functional relationship-building skillsComfortable with regular travel across Quebec and working in a hybrid model based in MontrealCorporate CultureVoici une occasion stratégique de diriger un important réseau de magasins au Québec pour une marque canadienne bien établie. Vous jouerez un rôle clé dans la connexion entre les personnes, les produits et la performance - et contribuerez directement au succès de la marque sur le terrain.This is a high-impact opportunity to lead a diverse and growing retail network for a beloved Canadian brand. You'll play a strategic and hands-on role in shaping retail success across Quebec-connecting people, product, and performance in a way that drives real results.Position TypePermanent
