Agente Administrative / Service aux membres - Ordre professionnel (VV)

TOTEM Voir toutes les offres

  • Montréal, QC
  • 45.000-50.000 $ par an
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Statut : PermanentHoraire : 35H semaineSalaire : 45k à 50k annuel, selon l’expérienceMode : HybrideLieu : Centre-ville de MontréalNotre client, une organisation opérant dans le milieu de la finance est à la recherche d’un(e) agent(e) en support clientèle pour rejoindre son équipe !Responsabilités :
  • Fournir des informations sur le programme : exigences, exemptions et formations reconnues.
  • Vérifier les dossiers et enregistrer les preuves de présence des membres.
  • Lancer des campagnes d’appels pour encourager la participation au programme.
  • Signaler toute anomalie ou problème au coordonnateur et suivre les actions nécessaires.
  • Valider et enregistrer les preuves de présence pour chaque activité de formation.
  • Vérifier et enregistrer les relevés de notes des membres pour les formations collégiales et universitaires.
  • Traiter les demandes d’équivalence pancanadienne, les saisir et assurer le suivi.
  • Gérer les demandes de dispenses des membres et les enregistrer dans leurs dossiers.
Exigences :
  • Diplôme d’études secondaires avec 2 ans d’expérience en centre d’appel ou service à la clientèle.
  • Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Expérience avec les logiciels de gestion de relation client (un atout).
  • Connaissance du secteur des assurances de personnes, des valeurs mobilières et des produits financiers (un atout)
*La maîtrise de l’anglais est un atout, car l’entreprise collabore régulièrement avec une clientèle anglophone.Vous correspondez à cette description ?Alors postulez dès maintenant via le site ou envoyant votre CV à Hugo h.llorca@totemtalent.ca#TOTEMADMIN

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