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OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANYOpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of digital transformation.AI-First. Future-Driven. Human-Centered.At OpenText, AI is at the heart of everything we do—powering innovation, transforming work, and empowering digital knowledge workers. We're hiring talent that AI can't replace to help us shape the future of information management. Join us.Your Impact:OpenText is seeking a dynamic and strategic AMS Director, Learning Services to lead a high-performing, multi-skilled team across the Americas. This role is pivotal in driving revenue, margin, resource utilization, and delivery excellence for OpenText Learning Services. You will serve as a key leader, shaping and executing learning strategies, fostering strong relationships with customers, partners, and internal stakeholders, and positioning OpenText as a premier provider of learning solutions.You will collaborate closely with global delivery teams and field organizations to articulate and implement the vision for learning solutions. Your leadership will ensure the successful deployment of custom learning programs, enterprise subscriptions, and traditional services tailored to the diverse needs of the AMS market.What the role offers:
  • Lead and manage Learning Services across the AMS region, ensuring exceptional customer and partner experiences.
  • Drive strategic growth through effective team leadership, subcontracting, partnerships, and talent development.
  • Oversee the full sales cycle for Learning Services, including opportunity management, forecasting, and delivery.
  • Collaborate with global teams to develop and launch offerings that resonate with regional market needs.
  • Advocate for the value of learning, user adoption, and continuous education across internal and external audiences.
  • Represent OpenText Learning Services as a thought leader in the AMS market.
  • Partner with internal teams to support skilling initiatives, certification programs, and ecosystem enablement.
  • Provide strategic insights and updates to executive leadership.
  • Develop tailored learning strategies aligned with customer business goals and industry trends.
  • Champion modern learning methodologies, including subscription models and self-paced learning.
  • Stay current with industry trends and innovations in education and learning technologies.
What you need to succeed:
  • Proven leadership experience in training sales and delivery, preferably in software or SaaS environments.
  • Strong background in software services sales, with a focus on education, consulting, or user adoption programs.
  • Demonstrated success in meeting or exceeding business goals.
  • Advanced negotiation and executive presentation skills.
  • Deep understanding of business contract principles and sales forecasting.
  • Ability to influence and collaborate across global, cross-functional teams.
  • Passion for learning, knowledge creation, and building expertise.
  • Strong program and project management skills with attention to detail.
  • Experience working in complex, multi-solution environments with a global footprint.
  • Bachelor’s degree in a related field; 10+ years of relevant experience in training, software, sales, operations, and delivery of educational programs.
  • Self-starter with a proactive mindset and strong follow-through.
  • Experience with Information Management software is a plus.
  • Multilingual capabilities are an asset.
One last thing:If this opportunity sounds exciting to you, please apply! We look forward to learning more about your skills and experience to see if they’re the right fit.Résumé du posteOpenText recherche un·e Directeur·trice AMS, Services de formation pour diriger une équipe pluridisciplinaire dans la région Amériques. Ce rôle stratégique vise à assurer la performance commerciale (revenus, marges, utilisation des ressources) et l’excellence opérationnelle dans la livraison des services de formation.Vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions d’apprentissage personnalisées, d’abonnements d’entreprise et de services traditionnels, tout en collaborant étroitement avec les équipes mondiales et les partenaires internes (Ventes, Services, Succès client, Support, Réseaux internationaux et Alliances). Vous contribuerez à positionner OpenText comme un leader reconnu dans le domaine de la formation professionnelle.Responsabilités principales
  • Diriger les Services de formation dans la région AMS, en assurant une expérience client exceptionnelle.
  • Gérer le cycle de vente des services de formation, y compris la gestion des opportunités et les prévisions de revenus.
  • Développer des relations solides avec les clients, partenaires et équipes internes.
  • Collaborer avec les équipes mondiales pour adapter les offres aux spécificités du marché AMS.
  • Promouvoir les initiatives de certification et de développement des compétences dans la région.
  • Représenter OpenText comme une référence dans le domaine de l’apprentissage et de l’adoption.
  • Élaborer des stratégies de formation sur mesure alignées sur les objectifs des clients et les tendances du secteur.
  • Introduire des modèles d’apprentissage modernes (abonnement, autoformation, infrastructure évolutive).
  • Participer activement aux événements du secteur et suivre les innovations en matière d’éducation.
Compétences et qualifications requises
  • Expérience confirmée en direction de services de formation, idéalement dans le secteur logiciel ou SaaS.
  • Solide parcours en vente de services logiciels, avec spécialisation en éducation, conseil ou adoption utilisateur.
  • Capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux.
  • Excellentes compétences en négociation et présentation à un niveau exécutif.
  • Maîtrise des principes contractuels et des prévisions commerciales.
  • Leadership reconnu et aptitude à collaborer dans un environnement global et matriciel.
  • Passion pour l’apprentissage, la création de savoirs et le développement des compétences.
  • Compétences avérées en gestion de projets et programmes, avec souci du détail.
  • Expérience dans des environnements complexes et multi-solutions à portée internationale.
  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent, avec plus de 10 ans d’expérience dans la formation, les logiciels, les ventes et la gestion de programmes éducatifs.
  • Autonomie, esprit d’initiative et capacité à mener les projets à terme.
  • Une expérience avec les logiciels de gestion de l’information est un atout.
  • La maîtrise de plusieurs langues est un plus.
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