Agent.e relations clientèle - Kinatex Du Sommet et Kinatex Galt

Kinatex Sports Physio Voir toutes les offres

  • Sherbrooke, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Job Description :Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle pour un poste partagé entre Kinatex Du Sommet et Kinatex Galt.Chez Kinatex Sports Physio Du Sommet, vous évoluerez dans un environnement convivial et dynamique, aux côtés de physiothérapeutes, ergothérapeutes et massothérapeutes travaillant en équipe pour offrir des services personnalisés de haute qualité. Vous collaborerez également avec la clinique pédiatrique Pas à Pas, qui accompagne les enfants de 0 à 18 ans et leur famille afin de développer leur plein potentiel physique, cognitif et social.À notre clinique Kinatex Sports Physio Galt, située près de l’hôpital Hôtel-Dieu de Sherbrooke, vous ferez partie d’une équipe multidisciplinaire offrant des services de physiothérapie, ostéopathie, kinésiologie, acupuncture et massothérapie, incluant des expertises telles que la thérapie manuelle avancée, l’approche McKenzie, la gestion des commotions cérébrales, et l’ostéopathie ciblée pour la mâchoire. Nos thérapeutes appliquent une approche personnalisée et multidisciplinaire, suivent régulièrement des formations pour rester à jour et favorisent un service de qualité pour chaque patient.Dans les deux cliniques, vous serez exposé à une clientèle variée, incluant des patients privés, CNESST ou SAAQ, dans un environnement stimulant et collaboratif, et vous participerez activement au maintien d’un cadre de travail professionnel et accueillant.ProfilNous offrons :
  • Rémunération compétitive
  • 5 Congés maladies et mobiles payés
  • 3 semaines de vacances payées par année
  • Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
  • Régime d’épargne-retraite
  • Rabais sur nos services thérapeutiques
  • Horaire flexible
  • Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
Vos responsabilités :
  • Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
  • Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
  • Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
  • Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
  • Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
  • Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées :
  • Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (par ex : réceptionniste ou secrétaire)
  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat (atout)
  • Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
  • Bonne communication verbale et écrite en français / anglais
  • Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
  • Avoir une aisance avec le travail d’équipe
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois bruyant incluant la pédiatrie avec salle d’attente active
  • La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
  • Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
  • Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
  • La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire :
  • Temps plein : 35 heures par semaine
  • Horaire : lundi au vendredi (clinique fermée la fin de semaine), comprenant 3 après-midi/soirs et 2 journées complètes. Poste partagé entre les sites Galt et Sommet (à 5 minutes l’un de l’autre), une seule clinique par journée de travail. Juin principalement au site Sommet, puis répartition sur les deux sites à compter de la mi-juillet
  • Date d'entrée en poste: 25 mai (possibilité de débuter la semaine précédente pour formation), flexible selon la disponibilité du candidat
Viens faire partie de la grande famille Kinatex!Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : ou rendez-vous au :

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