Sales Consultant - Menswear
Holt Renfrew
- Calgary, AB
- Permanent
- Temps-plein
- Sell the entire store and wardrobe customers from head to toe
- Develop long term customer relationships by engaging customer
- Cultivate new customers and introduce to Holt Renfrew
- Keep abreast of fashion and style trends and translate this information into advice for clients
- Focus on the customer – who they are, what they like/dislike, determine needs and preferences, etc.
- Demonstrate product and style expertise, specifically how it will help satisfy the customer’s needs
- Perform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasks
- Comply with all Health & Safety policies and requirements
- Perform other duties, as assigned
- Proven ability to exceed sales targets
- Knowledgeable of wardrobing and styling techniques
- Expertise in establishing customer relationships which translate into sales; is empathetic
- Skilled at the emotional aspects of a sale; connects with customers and leverages relationships
- Highly collaborative; working with and through others in a team-oriented environment
- Entrepreneurial, competitive, self confident, and self-motivated
- Able to work in a fast-paced environment that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervision
- Able to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights, weekends, and holidays
- Minimum of three or more years experience in a commission sales environment
- Prior retail sales experience in a luxury environment preferred
- Contribution to financial objectives
- Individual objectives linked to the achievement of department goals
- Feedback from internal and external clients
- Vend tous les articles du magasin et habille les clients de la tête aux pieds
- Développe des relations à long-terme avec les clients en établissant un dialogue avec eux
- Déniche de nouveaux clients et les introduit à l’univers de Holt Renfrew
- Se tient au courant des tendances en fait de style et de mode, et transforme cette information en conseils pour la clientèle
- Met l’accent sur le client – qui est-il? qu’aime-t-il-déteste-t-il? ses besoins et ses préférences? Etc.
- Démontre ses compétences inhérentes aux produits et au style, plus particulièrement la façon dont elles permettront de satisfaire aux besoins du client
- Réapprovisionne le stock en rayon; effectue le marchandisage visuel, des changements de prix ainsi que des tâches de soutien aux ventes connexes
- Observe toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité
- Réalise d’autres tâches qui lui sont assignées
- La capacité éprouvée à dépasser les objectifs de ventes
- La connaissance des techniques d’élaboration de garde-robe et de stylisme
- L’acuité à établir des relations avec les clients qui se traduisent par des ventes; est empathique
- Une habileté à gérer les aspects émotionnels inhérents à la vente; établit des liens avec la clientèle et met à profit ses relations
- Une attitude hautement collaborative; aime travailler avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d’équipe
- Un esprit entrepreneurial, concurrentiel, confiant et automotivé
- La capacité de travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite un haut niveau d’habiletés multitâches avec un minimum de supervision
- L’habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins du client, qui comprend les soirs, les week-ends et les congés
- Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente à la commission
- De l’expérience antérieure dans l’industrie de la vente au détail de luxe de préférence
- Contribution aux objectifs financiers
- Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
- Rétroactions des clients internes et externes