Conseiller(ère) principal(e)- ServiceNow- Technologie et Transformation

Deloitte Voir toutes les offres

  • Canada
  • 80.000-138.000 $ par an
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 22 jours
Nous utilisons des cookies pour vous apporter la meilleure expérience possible sur notre site Web. Vos préférences de cookies seront enregistrées dans la mémoire locale de votre navigateur. Il s'agit notamment de cookies nécessaires au fonctionnement du site. En outre, vous pouvez décider librement d'accepter ou de refuser les cookies, et modifier ces critères à tout moment, pour améliorer la performance du site Web, ainsi que les cookies permettant d'afficher du contenu personnalisé en fonction de vos intérêts. Votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure de proposer peuvent être impactés si vous n'acceptez pas tous les cookies. Modifier les préférences de cookiesRefuser tous les témoins Accepter tous les cookiesRechercher des offres d'emploiRechercher des offres d'emploiDescription de l'emploiPostuler maintenantDémarrerVeuillez patienter...Titre d'emploi: Conseiller(ère) principal(e)- ServiceNow- Technologie et TransformationDate de début de la publication: 2025-11-24Description de l'emploi:--À quoi ressemblera votre journée typeÀ titre de conseiller principal ou conseillère principale au sein de l'équipe ServiceNow, vous travaillerez directement avec l'équipe de prestation de services ainsi qu'avec des parties prenantes externes afin de regrouper les exigences et les processus d'affaires actuels des clients. Vous participerez également à l'élaboration de solutions adaptées qui répondent aux besoins des clients tout en améliorant leur situation actuelle. Grâce à votre expertise, vous contribuerez activement aux initiatives d'amélioration des processus et appuierez leur mise en œuvre.Vous évoluerez dans un environnement d'équipe hautement collaboratif et diversifié. Une journée typique pourrait inclure la gestion de livrables pour les clients, la présentation devant des publics internes et externes, le développement de points de vue et de leadership éclairé, ainsi que l'encadrement et le développement de ressources juniors.Le conseiller principal ServiceNow est responsable de la conception, de la gestion et du suivi des processus. Vous apporterez votre expertise sur des domaines de processus spécifiques et serez en mesure de recommander aux clients les meilleures pratiques à adopter.
Enfin, le conseiller principal ServiceNow devra également compléter et maintenir à jour les accréditations et certifications relatives aux produits ServiceNow.Renseignements sur l'équipeChez Deloitte, nous aidons les entreprises à améliorer l'expérience-utilisateur de leurs employés entre celles qu'ils expérimenteront à la maison et celles au travail. Notre équipe compte plus de 100 membres dévoués et hautement certifiés qui sont au service de certaines des marques canadiennes et mondiales les plus emblématiques pour imaginer, offrir et gérer d'excellentes expériences de service d'entreprise. Nous sommes fiers d'être un Diamond Sponsor de la conférence Knowkedge de ServiceNow et l'un des rares partenaires de Global Elite. Avec une portée à l'échelle mondiale, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients canadiens une capacité mondiale avec une présence locale hautement qualifiée.Assez parlé de nous, parlons de vousVous êtes quelqu'un qui possède :
  • 7+ années d'expérience dans un rôle ITSM et d'analyse fonctionnelle, dont 2+ années en tant que responsable ITSM fonctionnel ou expérience équivalente
  • Certification d'administrateur de système ServiceNow (CSA) requise. Certifications d'implantation ServiceNow avancées tel CIS-ITSM, CIS-CSM, CIS-Discovery, CIS-Service Mapping, CIS-Data Foundation, un atout important.
  • Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum, des bonnes pratiques ITIL v4, des bonnes pratiques de configuration ainsi que de la gouvernance de la plateforme ServiceNow.
  • Expérience dans la mise en place d'intégrations avec des applications de tiers, utilisant IntegrationHub ou API de services web souhaitée.
  • Expérience dans la gestion et la mise en œuvre de projets ServiceNow, en gestion d'équipes multidisciplinaires et livraison de projets d'envergure.
  • Capacité démontrée à diriger la conception, la configuration et la mise en œuvre de solutions ServiceNow, en assurant leur alignement avec les besoins métiers et les meilleures pratiques.
  • Capacité à collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles.
  • Intérêt à participer aux activités de préventes, incluant la conception de solution, efforts d'estimation, démonstrations et préparation de propositions.
  • Capacité à simplifier des concepts techniques complexes pour des interlocuteurs non techniques et balancer un sens des affaires et une bonne connaissance de la plateforme de ServiceNow.
  • Curiosité pour les cas d'utilisation novateurs qui repoussent les limites de l'utilisation de la plateforme de ServiceNow et une capacité
  • Curiosité pour les technologies émergentes comme L'IA agentique et passion pour la modernisation des expériences numériques.
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
  • Engagement envers l'apprentissage continu et le développement professionnel.
Rémunération totaleL'échelle salariale pour ce poste est de 80,000 $ à 138,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l'équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l'importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu'elle apporte.La rémunération totale offerte par Deloitte s'étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d'avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.Postuler maintenantDémarrerVeuillez patienter...Nous connaîtreServiceSecteursCarrièresMentions légalesRelier© 2024. Consultez les conditions d'utilisation pour obtenir plus de renseignements. Deloitte désigne une ou plusieurs entités parmi Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), société fermée à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ainsi que son réseau de cabinets membres dont chacun constitue une entité juridique distincte et indépendante. DTTL (appelé également « Deloitte mondial ») n'offre aucun service aux clients. Veuillez consulter À propos de Deloitte afin d'en apprendre davantage sur notre réseau mondial de cabinets membres.×Gestionnaire de consentement pour cookiesLorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies. Respectueux de votre droit à la confidentialité, nous vous permettons de refuser certains types de cookies. Cependant, le fait de bloquer certains types de cookies peut impacter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure de proposer.Cookies obligatoiresCes cookies sont obligatoires pour utiliser ce site Web et ne peuvent pas être désactivés.Afficher plus de détailsCookies obligatoires Fournisseur Description Activé
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