Coordonnateur de pièces

• Ventes au comptoir / Traitement des commandes : Saisie des commandes dans une base de données.
• Appels téléphoniques / Demandes de renseignements : Aider les clients locaux à identifier les pièces de rechange et les assemblages.
• Vente incitative / Mise à niveau : Collaborer avec les clients pour proposer des solutions de remplacement recommandées, identifier des opportunités de mise à niveau et faire des recommandations.
• Tâches d'entrepôt : Expédition et réception des matériaux et commandes, contrôle des inventaires.
• Support national / mondial par appels ou courriels : Assister les clients, utilisateurs finaux ou partenaires avec l'identification des pièces, la recherche et le suivi des commandes.
• Autres tâches : Selon les besoins.

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Minimum d'un d'expérience
• Grand souci du détail.
• Capacité à travailler et à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et rapide.
• Excellentes compétences en communication, écrite et orale.
• Bonnes compétences informatiques, maîtrise de Microsoft ou équivalent.
• Connaissance des systèmes Oracle (un atout).
• Comptoir de pièces / Ventes internes, gestion d'entrepôt, gestion des stocks, HVAC, un atout.

Robert Half