Spécialiste des relations avec les employés - Employee Relations Specialist 2

IQVIA

  • Laval, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Spécialiste des relations avec les employésDescriptionTâches et responsabilités essentielles:Conseiller les employés et la direction sur l'interprétation des politiques, programmes et procédures du personnel faisant partie du Guide des ressources des employés de l'entreprise.Conseiller les gestionnaires et les employés conformément aux politiques/pratiques de l'entreprise, aux considérations juridiques, etc. et faciliter la résolution des problèmes de relations avec les employés.Mener des enquêtes de relations avec les employés portant sur les problèmes des employés.Examiner et aider les gestionnaires avec le contenu des évaluations de rendement annuelles.Vérifier les documents utilisés pour évaluer, corriger et améliorer les performances professionnelles et d'autres comportements sur le lieu de travail, en assurant l'équité et la cohérence globales, et en rencontrant les exigences commerciales.Fournir un accompagnement et des conseils aux gestionnaires afin d'améliorer leurs compétences en matière de gestion du personnel et des performances.Soutenir et faciliter le changement organisationnel en recherchant et en développant des moyens pour que les équipes soient les plus efficaces.Aider à la formation et aux audits réglementaires si nécessaire.Expérience de préférence dans la gestion de la charge de travail à volume élevé en matière de relations avec les employés.Connaissance pratique des exigences de la loi 96, de préférenceCertification PHR, SPHR ou SHRM-CP, de préférenceConnaissances et compétences requises/Cours et/ou formation spécialisés :Honnêteté, intégrité et solide connaissance des principes des RH et des compétences en relations avec les employés.Excellentes capacités d'écoute, y compris la capacité d'identifier et d'isoler les préoccupations ou les objections des clientsSolides compétences en rédaction technique commerciale et excellentes compétences en communication et en relations humainesCapacité à enquêter et à résoudre des problèmes RH complexesExcellentes compétences en relations interpersonnelles et en gestion des relationsHautement qualifié pour créer des partenariats d'affaires crédibles au sein de l'organisation avec les gestionnaires et les employésAntécédents de gestion réussie de processus RH à volume élevé.Accompagnement et conseil à tous les niveaux de l'organisationDoit avoir un esprit analytique qui propose des solutions créatives aux problèmes quotidiens et une capacité à établir des relations avec les employés à tous les niveaux de l'organisationCapacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement axé sur les délaisCapacité à accepter le changement et à suggérer des solutions innovantes créatives en rapport avec les besoins de l'entrepriseCompétences en machines, outils et/ou équipements :Haut niveau de maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook.Expérience avec Workday et Service now, de préférenceEssential Duties and Responsibilities:
  • Advises employees and management on the interpretation of personnel policies, programs and procedures of the company’s Employee Resource Guide.
  • Counsel managers and employees consistent with company policies/practices, legal considerations, etc. and facilitate resolution of employee relations issues.
  • Lead employee relations investigations on employee issues.
  • Review and assists managers with the content of annual performance evaluations.
  • Monitor documents used to evaluate, correct and enhance job performance and other workplace behaviors, assuring overall fairness and consistency, and meeting business requirements.
  • Provide coaching and consulting to managers in order to enhance their people and performance management skills.
  • Support and facilitate organizational change by seeking and developing ways for the teams to be most effective.
  • Assist with training and regulatory audits as needed.
  • Experience preferably in handling high volume Employee Relations workload
  • PHR, SPHR or SHRM-CP certification preferred
Knowledge and Skill Requirements/Specialized Courses and/or Training:
  • Honesty, integrity, and strong knowledge of HR principles and employee relation skills.
  • Excellent listening skills, including the ability to identify and isolate customers concerns or objections
  • Strong business technical writing skills and excellent communication/people skills
  • Ability to investigate and bring closure to complex HR issues
  • Excellent interpersonal and relationship management skills
  • Highly skilled in creating credible business partnerships within the organization with managers and employees
  • Track record of successfully managing high volume HR processes.
  • Coaching and counseling on all levels of the organization
  • Must have an analytical mind that provides creative solutions to day-to-day problems, and an ability to relate to employees at all levels of the organization
  • Ability to multi-task within a deadline-oriented environment
  • Ability to embrace change, and suggest creative innovative solutions as it relates to the business needs
Machine, Tools and/or Equipment Skills:
  • High level of proficiency in Microsoft Word, Excel, PowerPoint and Outlook.
  • Experience with Workday and Service now preferred
#LI-KT1IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé. IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitezIQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more atIQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday_recruiting@iqvia.com, so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

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