YQBMT - Réceptionniste

Homewood Suites by Hilton

  • Mont-Tremblant, QC
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
Réceptionniste d'hôtelÀ propos de nous
Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Homewood Suites Hilton est l'adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d'efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c'est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.CE QUE NOUS OFFRONS
  • Environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Possibilités d'avancement et de développement professionnel.
  • Programme d'avantages sociaux complet.
  • Rabais employés sur l'hébergement et les services de l'entreprise.
  • Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
  • Tarifs préférentiels dans l'ensemble des hôtels Hilton
VOTRE RÔLELe préposé à la réception accompagne le client de son arrivée jusqu'à son départ. Il s'assure d'offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de la bannière.RESPONSABILITÉS
  • Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.
  • Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l'hôtel.
  • Transmettre l'information concernant le statut des chambres, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et les demandes clients avec les autres départements.
  • Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse.
PROFIL RECHERCHÉ
  • Excellentes compétences en service à la clientèle.
  • Sens de l'initiative, souci du détail et autonomie.
  • Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.
*L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *

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