Conseiller(ère) - IG Gestion connectée (Maritimes)
IG Wealth Management Voir toutes les offres
- Canada
- Permanent
- Temps-plein
- Gérer les priorités courantes du traitement des communications entrantes et sortantes avec les clients, les campagnes proactives et les activités de fidélisation.
- Fournir des conseils relatifs à la planification financière - planification successorale, gestion des dettes, assurance et prêt hypothécaire.
- Satisfaire à toutes les normes en matière de planification financière et de conseils et voir au respect des directives des organismes de réglementation dans toutes les interactions.
- Gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur - examiner chaque cas avec discernement, collaborer avec d'autres unités fonctionnelles, entreprendre efficacement et promptement les mesures appropriées nécessaires pour résoudre les problèmes.
- Collaborer aux initiatives du service - participer à la croissance de la part du portefeuille et à la mise en œuvre des stratégies du CSN.
- Prendre en charge les activités de service pour les comptes enregistrés et non enregistrés. Cette tâche inclut entre autres la mise à jour des comptes, le traitement des demandes de nature financière et non financière, le contrôle de la qualité, la réponse aux demandes de service, le suivi et les ajustements.
- S'assurer de la conformité aux procédures et aux politiques exigés par les organismes de réglementation et le service.
- Repérer les occasions d'amélioration des processus d'affaires et mettre en place les changements proposés par l'équipe de gestion.
- Capacité de travailler simultanément à de multiples projets dans un environnement extrêmement varié qui évolue rapidement.
- Pensée axée sur les solutions, excellentes aptitudes en résolution de problèmes et compétences en planification financière.
- Gestionnaire de haut calibre axé sur le rendement et possédant d'excellentes techniques de vente.
- Connaissance des produits ainsi que du traitement et de la conformité des fonds communs de placement, des prêts hypothécaires ou des assurances.
- Études postsecondaires ou une équivalence en administration des affaires ou dans une discipline connexe. Réussite du cours sur les opérations de l'IFIC ou du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada. Le titre de Pl. Fin. ou de CFP sera considéré comme un atout.
- Bonne connaissance des politiques sur le respect en milieu de travail et promotion d'un environnement professionnel inclusif.
- Au moins quatre années d'expérience dans le secteur des services financiers.
- Expérience pratique d'un logiciel de gestion des relations clients et de la suite Office 365.
- La connaissance du français est un atout.