COORDINATEUR(TRICE) DES VENTES

Belvoir

  • Montréal, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 24 jours
À propos de BelvoirBelvoir se spécialise dans la location de lieux patrimoniaux d'exception destinés à des expériences haut de gamme : mariages, événements privés, retraites corporatives, séjours familiaux et rassemblements exclusifs.Nos propriétés - Manoir Davis, Manoir Maplewood et Manoir Rouville-Campbell - offrent un cadre unique où patrimoine, élégance et expérience client sont au cœur de notre proposition de valeur.Sommaire du posteSous la responsabilité du Directeur(trice) des ventes le/la Coordonnateur(trice) des ventes agit comme un pilier opérationnel et relationnel de l'équipe commerciale. Véritable chef d'orchestre en coulisses, il/elle assure la fluidité, la précision et l'élégance dans chaque interaction contribuent pleinement à la concrétisation d'une expérience client réussieRaison d'êtreDans un environnement où chaque détail compte, ce rôle vise à répondre aux attentes d'une clientèle avec rigueur, sens du service exceptionnel et capacité à anticiper les besoins.ResponsabilitésGestion des demandes et coordinationAssurer le suivi quotidien des dossiers clients et des opportunités de venteVérifier l'exactitude des informations (prix, quantités, délais, conditions)Élaborer des bons de commande (BEO) complets reflétant l'ensemble des détails associés à chaque événement.Préparer les soumissions finales et assurer le suivi ainsi que la réception des dépôts finaux auprès des clients.Coordonner avec le département de la réception pour la mise à jour de la liste nominative finale associée aux blocs de chambres.Coordonner les détails logistiques avec les équipes internes (hébergement, restauration, événements)Gérer les suivis après-vente et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsExpérience client et relationnelOffrir une expérience fluide, professionnelle et personnalisée dès le premier contactMaintenir une communication proactive avec les clients et partenairesVeiller à la cohérence entre les attentes vendues et les capacités opérationnellesContribuer à fidéliser une clientèle exigeanteCoordination interneTransmettre les informations clés aux équipes opérationnelles de manière claire et structuréeParticiper aux réunions interservicesContribuer à l'amélioration continue des processusExpérienceDiplôme en gestion hôtelière, tourisme, administration ou domaine connexe2 à 5 ans d'expérience en coordination des ventes, événements ou hôtellerieExpérience en établissement haut de gamme (atout important)CompétencesExcellente organisation et gestion des prioritésRigueurSens du service client et souci du détail très développéExcellentes habiletés de communication (écrite et orale)Capacité à travailler sous pression avec élégance et efficacitéCapacité de gérer plusieurs dossiers en même tempsConnaissance des outils CRM et logiciels hôteliers (Infor, Salesforce, etc. - atout)Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme essentiel)Qualités personnelles recherchéesPrésentation professionnelle soignéeDiscrétion et jugementProactivité et sens de l'anticipationEsprit d'équipe et collaborationSens du détail et de la qualité du travailCe que nous offronsUn rôle clé au sein d'un groupe en pleine expansionDes produits uniques et inspirants à commercialiseraUn environnement entrepreneurial, créatif et collaboratifSalaire compétitif selon l'expérienceStructure de bonification liée à la performanceAvantages sociauxPoste en présentielType d'emploi : Temps pleinLocalisation : Montréal ou Mont-Saint-Hilaire

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