Analyste eCommerce et Product Owner | eComm Product Owner
Cirque du Soleil
Montréal, QC
Permanent
Temps-plein
Il y a 16 jours
Analyste eCommerce et Product OwnerPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les spectateurs! L'innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.Aujourd'hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil!Alors n'attends plus et rejoins l'aventure Circassienne! Tu y rencontreras des ambitieux.ses et des passionné.es du monde du divertissement!VOTRE MISSIONNous recherchons un Gestionnaire Produit et Analyste eComm pour diriger la migration de notre plateforme actuelle de commerce électronique de marchandises et de produits promotionnels vers une solution plus performante, ainsi que pour opérationnaliser la nouvelle plateforme/stratégie une fois le projet de migration achevé. Ce rôle est un mélange unique de gestion de produit numérique (Product Owner), d'analyse d'affaires, de gestion de projet et d'opération/logistique.Responsabilités principales:Analyse d'Affaires· Mener une analyse approfondie des besoins d'affaires avec les différentes parties prenantes afin de construire une stratégie efficace et rentable.· Travailler avec les analystes financiers pour déterminer l'analyse coût-bénéfice et le ROI pour les solutions proposées (business case).· Comprendre et documenter la logistique et les opérations sous-jacentes de chaque plateforme potentielle.· Traduire les besoins des parties prenantes en exigences techniques, et ce, en collaboration avec les analystes fonctionnels pour garantir une mise en œuvre efficace.Migration de Plateforme· Diriger le projet de transition dans son ensemble, y compris la sélection des fournisseurs, la personnalisation de la plateforme et l'intégration avec les systèmes existants.· Coordonner une migration potentielle des données et ainsi minimiser les perturbations des opérations en cours.· Gérer les négociations contractuelles auprès des différents fournisseurs technologiques en collaboration avec certaines équipes internes (Finance, Juridique, Approvisionnement, etc.).Gestion de Projet· Développer les plans de projet, les échéanciers, les RACI et identifier les dépendances pour le projet de migration et les évolutions suite à l'activation de la nouvelle plateforme.· Gérer les risques, ajuster les plans au besoin et communiquer les mises à jour aux parties prenantes.Gestion de la plateforme et des opérations· Gérer la feuille de route d'évolution de la plateforme de commerce électronique sélectionnée, en assurant l'alignement avec notre stratégie commerciale et les besoins du marché.· Évaluer les besoins des utilisateurs ainsi que les données de performance (ex : données de vente, campagnes PPC, SEO, etc.) afin de guider les futures évolutions et assurer une optimisation constante de la plateforme.· Opérer le contenu de la plateforme, les configurations et la stratégie d'acquisition en collaboration avec les fournisseurs sélectionnés et les équipes internes.· Assurer un alignement en terme opérationnel avec toutes les autres équipes impliquées dans la chaîne logistique.VOTRE EXPERTISE UNIQUE· Diplôme en Administration des Affaires, en Technologie de l'Information ou dans un domaine connexe.· Expérience avérée avec les principaux aspects du commerce électronique (gestion des stocks, exécution des commandes, CMS, coordination de la chaîne d'approvisionnement, retours et échanges, stratégie de prix, analyse des revenus et des coûts, support client, marketing digital (SEO, PPC et médias sociaux), analyses des données de performance, politique de confidentialité des données, étude de marché, stratégie commerciale, etc.).· Solides compétences en gestion de projet avec un historique de livraison de projets complexes à temps et dans le respect du budget.· Excellente capacité de communication, de leadership et de gestion des parties prenantes.· Familiarité avec des plateformes de commerce électronique de type “Amazon Marketplace” est un atout.Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d'employeur est unique.EN VOICI UN APERCU· Un mode de travail hybride inclusif basé sur l'expérience d'équipe et la flexibilité d'horaire· L'accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité· Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d'événements rassembleurs· Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière· Un programme d'assurances collectives, de REER et autres avantages qu'il nous fera plaisir de te présenter· Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles : programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe.Le Groupe Cirque du Soleil s'engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l'égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s'est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l'âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes.eComm Product OwnerPermanent positionWe were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.OUR MISSIONSince 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and develop practices unique to Cirque du Soleil!So don't wait any longer and join the Cirque adventure! You will meet ambitious people and people passionate about the world of entertainment!YOUR MISSIONWe are seeking a dynamic eComm Product Owner to spearhead the migration of our current merchandise e-commerce platform to a new, cutting-edge solution, as well as operationalizing the new platform and strategy once the migration project is completed. This role is a unique blend of product ownership, business analysis,project management and operation/logistic.Main Responsibilities:Business Analysis· Conduct a thorough analysis of business requirements, identifying must-have features and potential customizations.· Work with financial analysts to determine cost-benefit analysis and ROI for the proposed solutions (business case).· Understand and document underlying logistics and operations of each potential platform.· Work with the different stakeholders on building a reliable and profitable strategy.· Translate stakeholder needs into technical requirements in collaboration with functional analysts to ensure they are implemented effectively.Platform Migration· Lead the transition project from inception to completion, including vendor selection, platform customization, and integration with existing systems.· Coordinate with stakeholders to ensure seamless data migration and minimal disruption on ongoing operations.· Lead the contract negotiations with internals teams (Finance, Legal, Procurement, etc.)Project Management· Develop project plans, timelines, RACI, and deliverables for the migration project and the ongoing platform evolutions.· Manage risks, adjust plans as necessary, and communicate updates to stakeholders.Product Ownership and Operations· Own the product roadmap for our e-commerce, ensuring an alignment with our business strategy and market needs.· Evaluate user feedback and performance data (ex: paid media campaigns)to guide future developments and constantly optimize the platform to achieve the best conversion rate possible.· Operate the platform content, configurations and acquisition strategy along with selected vendors and internal teams.YOUR UNIQUE EXPERTISE· Bachelor's degree in business administration, Information Technology, or related field.· Proven experience with the main aspects of eCommerce (shipping, handling, inventory management, fulfillment, CMS, supply chain coordination, returns and exchanges, pricing, taxes compliance, revenue and cost analysis, customer support, digital marketing (SEO, PPC & social media), marketplace integration, reporting, data privacy policy, market research, business strategy, etc.).· Strong project management skills with a track record of delivering complex projects on time and on budget.· Excellent communication, leadership, and stakeholder management abilities.· Familiarity with eCommerce platform/marketplace such as Amazon is a plus.To keep pace with the creation, production and distribution of our products, our employer proposal is unique.HERE IS AN OVERVIEW- An inclusive hybrid work mode based on team experience and flexible working hours- Access to an individual office on the days you come to the Montreal Studio, a stimulating environment that will allow you to put all your creativity to good use- A culture focused on the development of fair practices and unifying events- Professional growth focused on high quality projects to propel your career- A group insurance program, RRSPs and other benefits that we will be happy to present to you- Personalized support adapted to your professional ambitions: training program, regular check-ins, inter-team contribution.Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.
