Chef des opérations commerciales pharmaceutique

• Atteindre les objectifs de ventes trimestrielles et annuelles prévues au budget des ventes.

• Avec le support de son supérieur immédiat, implanter et gérer les processus et stratégies de ventes aux clients potentiels et actuels nécessaires pour atteindre les objectifs.

• Promouvoir les services de Confab à tous les clients actuels, potentiels et qui ont des demandes particulières.

• Assurer le suivi commercial des comptes clients et de ceux développés.

• Superviser le travail du chargé de comptes clients et projets spéciaux.

• Provoquer et/ou gérer des opportunités d’affaires;

• Revoir mensuellement les chiffres de vente pour les clients et analyser les écarts par rapport au budget et les prévisions (LE);

• Revoir périodiquement les prévisions de vente des clients et faire les ajustements requis au plan de vente;

• Supporter l’implantation des stratégies pour la mise en marché et le développement commercial;

• Assurer la bonne préparation des foires commerciales;

• Veiller à la collecte d'information stratégique auprès des clients ;

• En collaboration avec son supérieur immédiat, participer à la négociation et à la conclusion d’ententes contractuelles;

• Assurer un processus de soumissions optimal et aligné avec les objectifs corporatifs;

• Assurer la préparation et la présentation des soumissions selon le format en vigueur et en temps opportun;

• Assurer le règlement optimal de tout conflit impliquant un client;

• Assurer le développement et le maintien d’un système de relation client (CRM);

• Contribuer à la conceptualisation des outils de ventes et en assurer l’implantation;

• Développer la relation clients à travers les divers contacts, notamment par des revues d’affaire;

• Mettre au point et évaluer des indicateurs de rendement pour déterminer l’efficacité de toutes les activités des opérations commerciales et les améliorer;

• Transmettre les problèmes d’importance à son supérieur hiérarchique immédiat;

• Favoriser la collaboration entre l’équipe des opérations commerciales et l’équipe de gestion de projets;

• Exécuter toutes autres tâches nécessitées par ses fonctions ou requises par son supérieur immédiat.

• BSc. en sciences avec un minimum de cinq (5) années d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou le nutraceutique, préférablement en vente, développement des affaires ou gestion de comptes;

• Une expérience minimale de trois (3) ans dans une entreprise B2B;

• Être familier avec la démarche de développement pharmaceutique ou nutraceutique, de la découverte d’une nouvelle entité jusqu’à la commercialisation;

• Bien connaître les capacités de fabrication et d’emballage et les aspects techniques des opérations et du développement;

• Être familier avec les normes BPF canadiennes et américaines;

• Posséder d’excellentes capacités en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais, car la majorité des clients sont aux États-Unis;

• Capable de bâtir rapidement des relations interpersonnelles, une crédibilité et le respect, autant à l’interne qu’à l’externe;

• Auto-motivé avec une attitude entrepreneuriale;

• Indépendant, autonome, orienté résultats et capable de bien prioriser;

• Très bonne connaissance des outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint et Outlook.

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