Directeur(rice) Adjoint(e) en Magasin - Grand Montréal at The Home Depot in Pointe-Claire, QC H9R 1E9Job AttributesReq IDReq173352Job Location185 Hymus Boulevard, Pointe-Claire, QC H9R 1E9Job TypeFull TimeCareer AreaRetail ManagementTypeOnsite185 Hymus Boulevard Pointe-Claire, QC H9R 1E9Req173352Full TimeRetail ManagementOnsiteJob DescriptionAre you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you're also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.Les directeur(trice)s adjoint(e)s de magasin sont chargés d'offrir aux clients une expérience de magasinage efficace et agréable. Ils travaillent avec le directeur de magasin pour développer des stratégies et des objectifs permettant d'augmenter les ventes et la rentabilité du magasin. Ils indiquent la voie à suivre aux associés afin que ces stratégies et ces objectifs soient exécutés avec succès. Les DAM doivent analyser les tendances relatives aux matériaux d'aménagement, résoudre les problèmes et développer leurs propres compétences de même que celles de leurs associé(e)s, afin de maximiser la contribution de chacun à la réussite du magasin.Avantages de travailler chez Home Depot
Bonification
Régime de retraite
Environnement de travail bienveillant et inclusif
Régime de soins de santé et de soins dentaires
Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
Remboursement des frais de scolarité
Programme d'achat d'actions pour nos employés
Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
Prime de référencement ($)
Responsabilités liées au poste :
Motiver, former et mobiliser les associé(e)s pour qu'ils offrent un rendement supérieur.
Prendre des mesures appropriées pour réduire au minimum le roulement de personnel (reconnaissance, ambiance agréable dans le département, encourager l'entraide etc.)
Évaluer les besoins de formation des associés en ce qui concerne les ventes et le service à la clientèle (par exemple, connaissances des produits et des processus, et aptitudes au service à la clientèle) et mettre en œuvre des plans d'amélioration.
S'assurer que les événements en magasin sont bien planifiés et annoncés.
S'assurer que les clients des commandes spéciales et des services d'installation sont satisfaits des produits et des services qui leur sont offerts.
Assurer une dotation en personnel adéquate dans les secteurs liés aux ventes spéciales (par exemple, revêtements de sol, cuisines, électroménagers, menuiserie et décoration) pour répondre autant à la demande immédiate qu'à celle liée aux rendez-vous déjà prévus.
Établir des objectifs de vente par rayon et surveiller régulièrement ces objectifs.
Encourager la productivité dans l'aire de vente (par exemple, adapter le nombre d'associés en fonction de la demande dans tout le magasin).
Communiquer les objectifs du magasin et de Home Depot aux associés.
Encadrer et former les associés et développer leurs compétences, en leur fournissant une rétroaction liée à l'exécution du travail, rétroaction autant informelle (par exemple, encadrement dans l'aire de vente) que formelle (par exemple, évaluation écrite).
Proposer des cheminements de carrière clairs aux associé(e)s.
Avec le directeur de magasin et les autres directeurs adjoints, élaborer une stratégie visant à favoriser les ventes et la rentabilité du magasin.
Expérience et connaissances requises :
Posséder un minimum de deux ans d'expérience en gestion.
Posséder de solides aptitudes en matière de service à la clientèle et de bonnes aptitudes pour la communication.
Avoir de l'expérience en informatique est essentiel.
Détenir de l'expérience dans le domaine du commerce constitue un atout.
Our Core Values Press ENTER to read the content or TAB to skip.Entrepreneurial SpiritOur associates are encouraged to initiative creative and innovative ways to serve our customers and improve the business as well as spread best practices throughout the company.Taking Care of Our PeopleThe key to our success is treating people well. We do this by encouraging associates to speak up and take risks, by recognizing and rewarding good performance and by leading and developing people so they may grow.Respect For All PeopleIn order to remain successful, our associates must work in an environment of mutual respect, free of discrimination and harassment where each associate is regarded as a part of The Home Depot Canada team.Doing The Right ThingWe exercise good judgement by “doing the right thing” instead of just “doing things right.” We strive to understand the impact of our decisions and we accept responsibility for our actions.Building Strong RelationshipsStrong relationships are built on trust, honesty and integrity. We listen and respond to the needs of customers, associates, communities and vendors, treating them as partners.Giving BackAn important part of the fabric of The Home Depot Canada is giving our time, talents, energy and resources to help strengthen the communities we live and work in.Excellent Customer ServiceAlong with our quality products, service, price and selection, we must go the extra mile to give customers knowledgeable advice about merchandise and to help them use those products to their maximum benefit.Creating Shareholder ValueThe investors who provide the capital necessary to allow our company to grow need and expect a return on their investment. We are committed to providing it.×Our Core Values Press ENTER to read the content or TAB to skip.Entrepreneurial SpiritOur associates are encouraged to initiative creative and innovative ways to serve our customers and improve the business as well as spread best practices throughout the company.Taking Care of Our PeopleThe key to our success is treating people well. We do this by encouraging associates to speak up and take risks, by recognizing and rewarding good performance and by leading and developing people so they may grow.Respect For All PeopleIn order to remain successful, our associates must work in an environment of mutual respect, free of discrimination and harassment where each associate is regarded as a part of The Home Depot Canada team.Doing The Right ThingWe exercise good judgement by “doing the right thing” instead of just “doing things right.” We strive to understand the impact of our decisions and we accept responsibility for our actions.Building Strong RelationshipsStrong relationships are built on trust, honesty and integrity. We listen and respond to the needs of customers, associates, communities and vendors, treating them as partners.Giving BackAn important part of the fabric of The Home Depot Canada is giving our time, talents, energy and resources to help strengthen the communities we live and work in.Excellent Customer ServiceAlong with our quality products, service, price and selection, we must go the extra mile to give customers knowledgeable advice about merchandise and to help them use those products to their maximum benefit.Creating Shareholder ValueThe investors who provide the capital necessary to allow our company to grow need and expect a return on their investment. We are committed to providing it.Awards & Recognition Press ENTER to read the content or TAB to skip.JOIN OUR TALENT COMMUNITYSign up on Workday to be considered for future opportunities at The Home Depot Canada.We strive to maintain a culture that welcomes everyone, and we believe it helps us achieve our business goals by driving excellent customer service and innovation, empowering our associates to thrive and excel, and enriching the communities in which we operate. This includes creating an environment where our associates feel welcomed, valued and respected and providing equal opportunity for all of our associates.
