Adjoint(e) administratif(ve) bilingue/Bilingual Administrative Assistant (Sherbrooke, Quebec)
SCM Insurance Services
- Edmonton, AB
- Permanent
- Temps-plein
- Sens de l’organisation
- Souci du détail
- Approche axée sur la prestation de services de qualité aux clients
- Capacité de bien communiquer avec autrui, en écoutant activement et en s'exprimant clairement
- Capacité de collaborer efficacement avec ses collègues, grandes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité reconnue de traiter avec tact avec des gens
- Préparer l'ouverture des dossiers en sinistres et y joindre les documents nécessaires.
- Monter des dossiers pour envoyer aux clients.
- Transcription de la dictée des réclamations et des documents requis
- Préparer des lettres.
- Préparer des rapports de sinistres sur la direction de l’expert conseil
- Facturer des dossiers
- Faire le recouvrement des comptes clients
- Faire des photocopies et de la numérisation de documents
- Accomplir différentes tâches générales de bureau telles que répondre au téléphone, effectuer le classement, etc.
- Secondaire V
- Bilinguisme – facilité en anglais requise
- Un minimum de 5 années d'expérience
- L'expérience de la transcription de la dictée est un atout
- Excellente connaissance des logiciels MS Office - surtout Word • Vitesse et précision
- Bon esprit d'équipe
- Attention to detail
- Focused approach to delivering quality customer service
- Ability to communicate well with others, listening actively and speaking clearly
- Ability to work effectively with colleagues, strong interpersonal skills and proven ability to deal tactfully with people.Responsibilities- Prepares the opening of claims files and attaches the necessary documents.
- Prepares files to send to clients.
- Transcribe dictation of claims and required documents.
- Prepare letters.
- Prepare claims reports on the consultant's instructions.
- Invoice files
- Collect accounts receivable
- Photocopy and scan documents
- Perform general office tasks such as answering the telephone, filing, etc.Skills required to succeed- Secondary V
- Bilingualism - fluency in English required
- Minimum of 5 years experience
- Dictation transcription experience an asset
- Excellent knowledge of MS Office software - especially Word - Speed and accuracy
- Good team spiritSCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.Unsolicited Outreach Statement – Recruitment AgenciesSCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.