Gestionnaire principal, soutien commercial - Senior Manager, Commercial Support

Raytheon Technologies

  • Canada
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
Date d’affichage / Date Posted: 2025-08-22Pays / Country: CanadaEmplacement / Location: LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaGestionnaire principal, soutien commercialÀ propos de Pratt & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.Un employeur de choixPratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.Pourquoi rejoindre notre équipe?En tant que Gestionnaire principal, soutien commercial, vous relèverez du gestionnaire principal, opérations de garanties et réclamations. Vous jouerez un rôle clé en proposant et en fournissant un soutien commercial mondial lors d’événements liés aux moteurs aéronautiques, tant à nos clients, qu’à notre organisation mondiale de service à la clientèle.Il s’agit d’un poste à temps plein, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles, basé à Longueuil et exercé exclusivement sur site.À quoi ressemblera votre quotidien ?Soutien à la prise de décision commerciale :Fournir un soutien sur les aspects commerciaux des moteurs aéronautiques, incluant les budgets et concessions clients. Assurer la gestion et la recommandation d’actions concernant les réclamations de garantie, la participation aux campagnes et les événements de service, tout en veillant à un équilibre optimal entre les niveaux de couverture et la satisfaction du client. Analyser et interpréter les impacts financiers des décisions afin de favoriser des résultats d’affaires optimaux. Assurer l’entrée en service réussie des nouveaux programmes moteurs du point de vue de la gestion des réclamations.Transformation d’entreprise et numérique :Soutenir les initiatives de transformation visant à permettre des opérations intégrées à grande échelle. Promouvoir l’utilisation d’outils numériques et de systèmes pour améliorer les processus, et soutenir l’adoption de nouvelles pratiques et mentalités au sein des équipes (incluant CORE, Voix du client, etc.).Collaboration interfonctionnelle et influence :Travailler en étroite collaboration avec les équipes mondiales : développement des affaires et ventes, finances, gestion des programmes et opérations après-vente. Établir des relations de confiance pour influencer et prendre des décisions.Expertise technique et de l’industrie aéronautique :Comprendre le flux de travail de maintenance des moteurs et les implications commerciales des changements techniques. Soutenir le transfert de connaissances et le développement des compétences au sein de l’équipe afin d’assurer la cohérence et l’excellence de l’analyse commerciale.Ce que vous apportez :
  • Diplôme de baccalauréat en administration, finance, ingénierie (aérospatiale, mécanique, industrielle) ou dans un domaine connexe; un MBA est un atout.
  • Plus de 10 ans d’expérience professionnelle dans l’industrie aérospatiale ou dans des environnements industriels complexes similaires.
  • Expérience en transformation numérique des entreprises et/ou en gestion du changement est un atout.
  • Solide sens financier et capacité à interpréter les décisions ayant un impact sur la rentabilité.
  • Expérience avec les structures commerciales d’événements aéronautiques et l’évaluation des réclamations.
  • À l’aise dans les situations ambigües et capable d’influencer sans autorité directe.
  • Aptitude à établir des relations avec divers intervenants à différents niveaux hiérarchiques.
Connaissance de l’industrie aéronautique et de son écosystème après-vente est un atout majeur.Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail francophone et requiert une très bonne connaissance de l'anglais afin de lire et comprendre, au quotidien, la documentation et les termes techniques émanant d'organisations internationales, ainsi que pour rédiger et communiquer en anglais avec des clients, fournisseurs ou collègues internationaux.Ce que nous offronsProgramme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeurProgramme d’assurance collectivePossibilités d’avancement (progression de carrière)Programme de mérite ou programme de reconnaissanceProgramme de santé et bien-être, y compris la télémédecineClub récréatif et sportifGarderies à proximitéAccessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuitTravailler chez Pratt & Whitney CanadaLe masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?Senior Manager, Commercial SupportAbout Pratt & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.An Employer of ChoicePratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.Why Joining our team?As Senior Manager, Commercial Support you will be reporting to the Senior Manager, Warranty & Claims Operations. You will be a key member in proposing and providing Global Commercial Support for aerospace engine events to our Customers as well as our Global Customer Service Organization.This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil, and performed exclusively on-site.What will your day-to-day look like?Commercial Decision Support:1. Provide support on commercial aspects of aero engines, including budget, and customer concessions.2. Manage and recommend actions on warranty claims, campaign participation, and service events, balancing coverages with customer satisfaction.3. Analyze and interpret financial impacts of decisions to support optimal business outcomes.4. Ensure successful Entry Into Service of new engine programs from a Claims Management standpoint.Business & Digital Transformation1. Support transformation initiatives that enable scalable integrated operations.2. Promote the use of digital tools, systems for process improvements and support the adoption of new practices and mindsets across teams (including CORE, Voice of Customer, etc.).Cross-Functional Collaboration & Influence1. Work closely with global teams: Business Development & Sales, finance, programs management, and aftermarket operations.2. Build trusted relationships to influence decisions and make decisions.Technical & Aerospace Industry Expertise1. Understand engine maintenance workflow and the commercial implications of technical changes.2. Support knowledge transfer and capability development within the team to ensure consistency and excellence in commercial analysis.What You Bring
  • Bachelor’s degree in business, Finance, Engineering (Aerospace, Mechanical, Industrial), or a related field, MBA is a plus.
  • 10+ years of professional experience in aerospace or related complex industrial environments
  • Experience in digital business transformation and/or change management an asset
  • Strong financial acumen and ability to interpret and drive profit-impacting decisions
  • Experience working with aerospace commercial event structures and claim assessments
  • Comfortable in navigating ambiguity and influencing without direct authority
  • Ability to build relationships with different stakeholders at different levels management skills
  • Knowledge of the aerospace industry as well as its aftermarket ecosystem s is a strong asset.
This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, daily, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.What do we offer?Pension and savings plan with employer contributionsGroup insurance programOpportunities for advancement (career progression)Merit or recognition programHealth and wellness program, including virtual health careRecreational and sports clubNearby daycaresTransportation accessibility or public transit program and free parkingWorking at Pratt & Whitney CanadaThe masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.Si vous postulez à un emploi via notre page Carrières, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par . Cliquez ci-dessous pour sélectionner la version dans la langue de votre choix.Privacy Policy and Terms:Click on this to read the Policy and Terms

Raytheon Technologies