Conseiller ou conseillère en soutien Oracle Cloud - gestion du capital humain - Services d'exécution
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- Canada
- 57.000-102.000 $ par an
- Permanent
- Temps-plein
- Votre responsabilité principale sera d'interagir directement avec les clients, d'analyser leurs problèmes liés aux technologies de gestion des RH et d'élaborer des solutions efficaces.
- Vous devez avoir des connaissances approfondies des fonctionnalités d'Oracle Cloud HCM.
- Vous serez responsable de la configuration et des tests du système afin d'assurer l'exactitude et l'efficacité de la solution proposée, et de documenter la solution mise en œuvre.
- Le conseiller ou la conseillère Oracle HCM fournira une expertise en matière de produits et de soutien.
- Agir à titre d'expert d'Oracle Cloud HCM, c'est-à-dire posséder une expérience avérée avec Oracle, incluant une combinaison de modules HCM tels que les données principales de la gestion du capital humain et la gestion des talents.
- Fournir des conseils d'expert sur les meilleures pratiques en ce qui concerne les processus Oracle HCM et la conformité à la réglementation pertinente.
- Effectuer des tests du système, offrir du dépannage et résoudre les problèmes afin d'assurer une performance optimale.
- Collaborer avec les équipes des finances et des TI pour assurer le bon déroulement des activités de gestion du capital humain.
- Comprendre les exigences d'affaires des clients et assurer la formation des utilisateurs et le transfert des connaissances.
- Configurer la solution Oracle Cloud.
- Aider le client à tester la solution.
- Collaborer avec le client pour aider à convertir les anciennes exigences techniques liées aux données et aux documents des clients.
- Aider l'équipe de consultation en intégration à élaborer, à configurer et à tester l'intégration entre HCM et les solutions personnalisées ou de tiers.
- Comprendre la méthodologie de mise en œuvre d'Oracle et l'utiliser.
- Évaluer l'incidence des publications trimestrielles d'Oracle et formuler des recommandations au client au sujet des prochaines étapes à suivre.
- Participer aux examens des environnements infonuagiques afin de s'assurer qu'ils répondent aux exigences en matière de sécurité et de conformité.
- Baccalauréat en technologie de l'information, en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe;
- Au moins trois ans d'expérience en soutien et services-conseils en ce qui a trait aux solutions Oracle HCM;
- Maîtrise d'Oracle HCM Cloud, notamment des modules de base des RH, de la gestion des talents et d'autres modules connexes;
- Solide compréhension de SQL, des intégrations de systèmes et de l'analyse de données;
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à transmettre des informations techniques aux parties prenantes non techniques;
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes, et grand souci du détail;
- Capacité démontrée d'établir et de maintenir de solides relations avec les clients, et engagement à offrir un service de grande qualité;
- Les certifications pertinentes d'Oracle HCM sont hautement souhaitables.
- Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.
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