Directeur des Pièces / Parts Manager

• Gérer tous les aspects de l’inventaire des pièces au sein du système de pièces
• Optimiser les processus du département des pièces pour garantir la satisfaction des clients internes et externes
• Accroître la rentabilité des ventes de pièces
• Coordonner de façon rapide, efficace et en temps opportun la gestion des documents/tâches administratives
• Collaborer avec les responsables des opérations et du service afin de garantir un renouvellement rapide des pièces nécessaires aux travaux internes
• Participer à l’analyse des opérations du département et de la disposition de l’entreposage et les réviser au besoin pour assurer une efficacité maximale
• Maintenir une équipe de pièces hautement performante grâce à l’embauche, à la formation, à l’encadrement, au mentorat et à la gestion du rendement dans un environnement sécuritaire
• Exercer un contrôle rigoureux des dépenses
• Assurer un service client externe et interne de qualité supérieure grâce à la planification du personnel pour couvrir les heures d’ouverture
• Collaborer avec l’équipe de soutien aux produits et de fabrication pour trouver et entreposer des pièces de produits fabriquées à l’interne
• Élaborer un plan d’affaires et un budget annuels pour la vente des pièces afin d’inclure un soutien aux autres succursales de Brandt
• Collaborer avec le département des ventes afin de maximiser les opportunités de marketing croisé
• Autres tâches assignées

• Connaissance des procédures générales relatives aux pièces et à l’entrepôt
• Excellentes compétences de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à diriger efficacement une équipe pour atteindre les objectifs fixés
• Volonté d’aider les autres employés au besoin et selon la charge de travail
• Solides compétences d’encadrement et de gestion d’inventaire
• Esprit d’analyse, forte capacité à résoudre des problèmes et à s’organiser

• Expérience préalable dans la gestion d’un département des pièces souhaitée
• Certification de compagnon de pièce jugée préférable
• Expérience en gestion d’entrepôt considérée comme un atout

• Accountable for managing all aspects of parts inventory within parts system
• Optimize Parts Department processes to ensure internal and external customer satisfaction
• Grow profitable parts sales
• Coordinates a prompt, efficient, and timely flow of paperwork.
• Works with the Operations & Service Managers to ensure a timely turnaround of parts needed for internal jobs.
• Assists in analyzing departmental operations and storage layout and revises as needed for maximum effectiveness
• Maintain a high performance parts team through hiring, training, coaching, mentoring, and performance management in a safe environment
• Exercise disciplined expense control
• Ensure superior external and internal parts customer service through staff scheduling to cover business hours
• Work with product support and manufacturing groups to source and stock internally manufactured product parts
• Develop annual parts sales business plan and budget to include support to other Brandt branches
• Work with the Sales departments to maximize cross marketing opportunities
• Other duties as assigned

• Knowledge of general parts and warehouse procedures
• Strong oral and written communication skills
• Ability to effectively lead a team to achieve required goals
• Willingness to assist other staff as appropriate and as workloads dictate
• Strong leadership ability and inventory management skills
• Analytical thinker with strong problem solving and organizational skills

• Previous leadership experience in a parts department preferred
• HD Journeyman Parts person ticket considered preferred
• Warehouse management experience considered an asset

Brandt