Conseiller·ère bancaire
CIVA Solutions ressources humaines
- Montréal, QC
- Permanent
- Temps-plein
Accompagner les clients dans leurs besoins financiers en leur offrant des solutions adaptées, tout en développant des relations de confiance et en contribuant à une expérience client de qualité.Vos principales responsabilités :
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions en services bancaires, financement, épargne et protection.
- Assurer la gestion de la relation client et veiller à leur satisfaction et engagement.
- Résoudre des situations complexes et offrir un service conseil personnalisé.
- Collaborer avec les spécialistes internes afin d’orienter les clients vers les bonnes ressources.
- Respecter les normes de conformité et de gestion des risques.
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent.
- Expérience en rôle-conseil ou en service à la clientèle.
- Permis en épargne collective (REC) ou volonté de l’obtenir rapidement.
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
- Capacité d’analyse, rigueur et professionnalisme.
- Maîtrise du français.