Description du posteEn quoi consiste le rôle ?Vous jouerez un rôle clé en tant qu’associé(e) bilingue (français/anglais) en financement d'équipement pour offrir un service de haute qualité aux clients des services bancaires commerciaux en assurant la gestion et la documentation requise de transactions de crédit-bail complexes. Vous assumerez la responsabilité de bout en bout et serez le point de contact unique pour les clients de RBC, les directeurs des ventes de crédit-bail, les fournisseurs de crédit-bail et les parties juridiques, le cas échéant. De plus, vous serez responsable de l'exécution et du contrôle précis et efficace de la diligence raisonnable des opérations de crédit-bail dans les délais établis, et vous identifierez et résoudrez les problèmes à la source, ce qui facilitera l'amélioration et le renforcement des relations avec les clients et les partenaires.Quelles seront vos tâches ?Agir en tant que point de contact unique pour fournir une connaissance et une expérience approfondies des produits et services de RBC crédit-bail afin d'assurer une expérience client positive et une atténuation des risques opérationnels et de crédit.Vous serez responsable de la coordination et de la prestation de services efficaces et efficientes de bout en bout pour les opérations de crédit-bail à haut risque et complexes (p. ex. les opérations de crédit-bail non standard et la documentation requise). Gérer en conséquence le niveau de priorité et d'urgence requis en se concentrant clairement sur le maintien et la qualité des relations avec les clients).Agir en tant que défenseur de l'expérience du client en utilisant des ressources et des techniques logiques pour enquêter et évaluer des questions complexes qui peuvent être en dehors de la politique/du processus/des directives procédurales afin de satisfaire les besoins du client/de l'escalade du client. Identifier un certain nombre de solutions et agir sur chacune d'elles de manière appropriée pour gérer les risques.Fournir un encadrement continu aux directeurs des ventes de crédit-bail, selon les besoins, afin de s'assurer que les risques de crédit et opérationnels et les processus de travail sont compris et suivis. Il s'agit notamment d'aider et d'encadrer la navigation dans les systèmes et les applications, le cas échéant.Faire preuve de discernement dans la prise de décisions, et faire remonter les problèmes de haut niveau aux niveaux appropriés.Capable d'identifier et d'agir sur les opportunités d'efficacité et d'efficience grâce à une écoute, un questionnement et une clarification efficaces.Travailler sur plusieurs applications bancaires/de crédit-bail, par exemple Synergy, CMS, EDGE, ASSET, e-mail, afin de mener à bien les tâches.Suivre les routines de coaching établies et les activités connexes afin d'obtenir des performances élevées et d'améliorer l'expérience du client.Compétences essentielles :Une connaissance approfondie du crédit-bail, du financement ainsi que des documents connexes et des politiques sur le créditExcellentes compétences multitâches et organisationnelles, avec la capacité de gérer efficacement le temps et les priorités.Capacité démontrée à résoudre des problèmes en générant, évaluant et mettant en œuvre des alternatives.Souci du détail et capacité à comprendre les termes et conditions des contrats.Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.Compétences souhaitéesExpertise sur la documentation relative au financement des équipements. Connaissance et compréhension des politiques de crédit, des documents de sécurité, des capacités et des politiques des systèmes.Expérience en matière de crédit-bailCompréhension supérieure des lois RDPRM (le Registre des droits personnels et réels mobiliers).Connaissance approfondie de la T-Value, de la calculatrice HP et de MS Office (Excel et Word).Qu’est-ce que vous y gagnerez ?Nous aimons relever le défi d'être les meilleurs, de penser de manière progressive pour continuer à grandir et de travailler ensemble pour fournir des conseils fiables afin d'aider nos clients à se développer et les communautés à prospérer. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.Un programme complet de rémunération globale comprenant des primes et des avantages flexibles, une rémunération équitable, des commissions et des actions, le cas échéant.Des dirigeants qui contribuent à votre développement en vous encadrant et en gérant les opportunités.La possibilité de faire la différence et d'avoir un impact durableTravailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressive et performanteCompétences professionnelles Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critiqueDétails supplémentaires de l’emploiAdresse: 5575 NORTH SERVICE RD:BURLINGTONVille: BurlingtonPays: CanadaNombre d’heures de travail par semaine: 37.5Type d’emploi: temps pleinSecteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction : RégulierType d’échelle salariale: SalariéDate d’affichage: 2025-06-23Date limite des candidatures: 2025-09-05Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessusInclusion et équité en matière d’emploiÀ RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.Joignez-vous à notre communauté de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à
