Directeur(trice) exécutif de comptes

• Sécuriser des opportunités auprès de clients des secteurs public et privé au Canada et aux États-Unis, incluant des projets de conception et de développement web, des mandats d’évolution et de soutien continus, ainsi que des audits et formations axés sur la croissance et la valeur.
• Exploiter à la fois les pistes entrantes et planifier / mener des activités sortantes grâce à un travail de prospection proactive et créative.
• Collaborer avec des partenaires technologiques et commerciaux afin de développer conjointement des pistes et des opportunités.
• Gérer l’ensemble du cycle de vente : prospection, découverte, réponse aux RFIs/RFPs, présentations et négociation contractuelle, selon un processus structuré et cadencé.
• Être responsable d’un objectif de revenus contribuant directement aux objectifs de croissance de l’entreprise.
• Agir comme conseiller(ère) stratégique auprès des clients en partageant tendances, perspectives et meilleures pratiques pour les aider à demeurer compétitifs.
• Développer et approuver les briefs de projets, en offrant des orientations et des conseils aux équipes de comptes et de projets.
• Participer régulièrement à des événements de l’industrie, à Montréal et à travers l’Amérique du Nord, en mettant à profit votre connaissance du marché et des prospects pour bâtir une communauté autour de notre travail.
• Diriger et participer à des présentations et à d’autres activités visant à renforcer les relations entre l’agence et ses clients.
• Fournir des mises à jour claires et concises aux clients et à la direction de l’agence.
• Prévoir et suivre les indicateurs clés de performance des comptes, en rendant compte de leur état et des opportunités en cours.
• Maintenir des dossiers précis des activités liées aux comptes, à l’aide d’outils CRM et de rapports sur les informations clients.

• Minimum de 7 ans d’expérience en agence ou en services professionnels.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de comprendre et d’adresser les besoins des clients dans le contexte des services d’agence.
• Expertise démontrée en développement de nouvelles affaires.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques numériques, des technologies et des tendances – un atout si vous avez de l’expérience avec Drupal, WordPress ou d’autres technologies open source.
• Expérience dans la gestion de relations clients et en tant que point d’escalade.
• Aisance en prise de parole en public, participation à des événements et présentations.
• Une facilité à définir des objectifs dans un environnement dynamique.

• Un salaire compétitif avec un mix de salaire de base et de bonus de performance (jusqu'à 150K de base + un bonus pouvant aller jusqu'à 100K)
• Une équipe diversifiée, multilingue, collaborative et bienveillante.
• Un magnifique bureau à moins de cinq minutes du métro Mont-Royal, avec une journée de télétravail par semaine.
• Un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et un excellent équilibre travail-vie personnelle.
• Une culture qui valorise l’apprentissage, la créativité et le mentorat.
• L’opportunité de voyager et de bâtir un réseau professionnel exceptionnel.

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