Conseiller(ère) en gestion des réclamations - Expert

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TEHORA est à la recherche d’un(e) Expert(e) en gestion des réclamations pour intervenir à titre de référence stratégique dans le cadre de dossiers à haute complexité et à fort impact financier.Responsabilités
  • Définir les orientations stratégiques de gestion des réclamations
  • Évaluer les risques contractuels majeurs
  • Agir comme expert-conseil auprès de la direction
  • Intervenir dans les négociations critiques
  • Superviser et valider les analyses produites
  • Conseiller sur les stratégies de règlement complexes
Requirements
  • Diplôme universitaire pertinent (droit, administration, ingénierie, gestion de projet, ou tout autre domaine jugé équivalent)
  • 16 ans et plus d’expérience en gestion de réclamations contractuelles
  • Expertise reconnue en environnement public
  • Expérience significative en dossiers litigieux majeurs
  • Capacité d’influence auprès des décideurs
Connaissances et qualités
  • Leadership stratégique
  • Autorité technique reconnue
  • Excellente capacité de négociation
  • Analyse financière avancée
  • Rigueur, éthique et professionnalisme
Benefits
  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière
SALAIRELe salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.LIEU DE TRAVAILLe lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

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