Job Description :Conseiller (ère)Secteur : DétailCatégorie : SoutienClasse : 1, 2 (senior) 3(entrepreneur)Description sommaireSous l'autorité du directeur de la succursale, effectue des activités reliées à la vente des produits agricole et s’assure d’offrir une expérience client conforme à la promesse client Avantis. Prépare les commandes spéciales clients.Responsabilités clés générales et spécifiques1. Effectue des activités reliées à la vente des produits de quincaillerie et de matériaux de construction.
Accueille la clientèle;
S’assure d’offrir une expérience client conforme à la promesse client Avantis
Identifie les besoins du client et recommande les produits appropriés;
Réponds aux demandes d'information de la clientèle;
Complète la commande de vente selon les spécifications du client et procède à la facturation au système informatique;
Possède une bonne connaissance de l'ensemble des produits mis en vente;
Maîtrise et respecte toutes les politiques et procédures de la coopérative;
Prépare les soumissions pour différents projets selon la politique en place;
Effectue les transactions à la caisse, au besoin;
Assiste aux formations sur les produits pour se tenir à jour;
Communique les produits manquants au directeur ou directeur adjoint ou à l’approvisionneur
2. Effectue des activités reliées aux achats de commandes spéciales et à l'aménagement de la marchandise.
Vérifie la quantité et la qualité de la marchandise reçue avant d’appeler le client
Collabore à assurer la bonne disposition de la marchandise sur les étalages, routine de facing;
Participe à l'aménagement du magasin en fonction de l'arrivée de produits saisonniers en collaboration avec le marchandiseur;
Fais le suivi des réclamations des commandes spéciales sous la supervision du responsable;
Est au courant des promotions en vigueur dans le magasin pour bien informer la clientèle.
3. Accomplis toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement de la coopérative.Exigences et qualifications requisesScolarité
Diplôme d'études secondaire un atout
Expérience(s) préalable(s) à l’emploi
Expérience connexe à l’emploi un atout
Connaissances
Bonne connaissance des produits de quincaillerie et matériaux de construction
Connaissance informatique
Habiletés
Faire preuve de savoir-être dans l’approche client
Autonomie
Capacité à travailler sous pression
Savoir faire preuve d’esprit de famille, d’audace, d’intégrité et d’engagement.
