Directeur principal

• une gestion proactive des relations clients
• une compréhension approfondie des enjeux commerciaux
• la transformation des orientations stratégiques en plans d'action concrets et mesurables

• Assurer la direction stratégique et opérationnelle d'une équipe composée de gestionnaires et de spécialistes.
• Développer une compréhension fine des modèles d'affaires et des priorités de croissance des clients afin d'orienter les recommandations.
• Adapter les offres de services aux particularités culturelles et commerciales du marché local.
• Intervenir à titre de conseiller stratégique auprès des décideurs (direction marketing, commerce électronique, technologies, etc.).
• Déceler et activer des opportunités d'expansion de mandats en collaboration avec les équipes internes.
• Orchestrer la collaboration interdisciplinaire pour livrer des solutions intégrées alignées sur les indicateurs de performance clés.
• Superviser la gestion budgétaire et financière des comptes (prévisions, rentabilité, facturation, conformité contractuelle).
• Contribuer aux processus d'appels d'offres et aux présentations stratégiques auprès de nouveaux clients ou partenaires existants.
• Maintenir une veille constante sur les tendances numériques, l'IA appliquée au marketing et les pratiques responsables.
• Intégrer des considérations d'inclusion, d'accessibilité et de réduction de l'empreinte numérique dans les stratégies proposées.
• Assurer une documentation rigoureuse des décisions et des résultats liés aux comptes.
• Favoriser la collaboration inter-bureaux et la mise en valeur des expertises locales.
• Déployer une approche média globale incluant médias traditionnels et leviers numériques.
• Évoluer aisément en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion stratégique de comptes marketing ou numériques avec résultats démontrés en croissance d'affaires.
• Expérience significative en environnement agence ou multi-clients.
• Capacité à diriger des équipes et à évoluer dans une structure matricielle.
• Excellentes habiletés relationnelles et aptitude à interagir avec des cadres supérieurs.
• Bonne maîtrise des principes financiers liés à la gestion de comptes.
• Expérience en élaboration de plans stratégiques intégrés.
• Familiarité avec des outils de gestion de projets et des plateformes analytiques.
• Compréhension des réalités culturelles et commerciales du marché québécois.

Robert Half