Gestionnaire TI

• Gouvernance de la sécurité et des risques : Mettre en œuvre les bases de la cybersécurité pour l'ensemble des services d'infrastructure et d'application. Coordonner les activités de « première ligne de défense », gérer les rapports sur les risques cybernétiques et s'assurer que tous les contrôles internes et tiers sont rigoureusement respectés.
• Excellence du service : Diriger les fonctions de gestion des services d'application et d'infrastructure, en assumant la responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements afin de minimiser les interruptions opérationnelles.
• Audit et conformité : Diriger les efforts de préparation aux audits, en veillant à ce que toute la documentation, les contrôles et les mesures de remédiation soient à jour et répondent aux normes internationales.
• Direction opérationnelle : Gérer le budget des services et superviser la performance des fournisseurs tiers pour garantir la rentabilité et le respect des ententes de niveau de service (SLA).
• Mentorat d'équipe : Diriger, inspirer et perfectionner une équipe de professionnels techniques de haut niveau, en favorisant une culture de responsabilité et d'innovation.

• Gestion des vulnérabilités : Expérience éprouvée avec les plateformes de vulnérabilité en entreprise (ex: Qualys ou similaire).
• Maîtrise des cadres de référence : Connaissance approfondie et pratique des processus ITIL et des cadres de cybersécurité.
• Infrastructure et support : Solide compréhension de l'infrastructure TI moderne, des cycles de vie du support applicatif et de la gestion des risques opérationnels.
• Langue : La maîtrise de l'anglais est requise pour une collaboration efficace régulière avec les partenaires et fournisseurs internationaux.

• Présence exécutive : Haut niveau de crédibilité avec la capacité d'influencer et de gagner le respect des chefs d'entreprise à tous les niveaux.
• Communication stratégique : Excellentes compétences en communication orale et écrite, incluant la capacité de faciliter des discussions techniques complexes pour des publics non techniques.
• Résilience : Capacité à gérer des situations de haute pression et à résoudre des crises liées au niveau de service avec une approche calme et analytique.
• Intégration d'équipe : Capacité démontrée à unir des équipes multidisciplinaires - incluant des analystes, des experts techniques et des propriétaires de processus - pour résoudre des problèmes d'affaires complexes.
• Esprit d'innovation : Focalisation sur l'amélioration de la qualité de service tout en respectant les contraintes de coûts et l'orientation stratégique de l'entreprise.

Robert Half