Area Manager
- Québec, QC
- 95.000-110.000 $ par an
- Permanent
- Temps-plein
Ce n'est pas un rôle en régime stable. Vous interviendrez dans des sites nécessitant structure, stabilité et un leadership fort, avec des équipes qui doivent être mobilisées, soutenues et alignées.Ce poste convient particulièrement à un(e) gestionnaire actuel(le) d'une grande clinique complexe souhaitant évoluer vers un rôle plus large à portée régionale, tout en étant prêt(e) à relever les défis qui l'accompagnent.Vos responsabilités :
- Superviser les opérations de trois cliniques, avec un focus principal sur deux sites plus grands et complexes
- Agir comme leader terrain, en assurant la responsabilisation, la structure et l'exécution quotidienne
- Diriger, coacher et soutenir les équipes à travers des périodes de changement, d'instabilité et de croissance
- Bâtir la confiance et l'alignement dans des environnements pouvant être déconnectés de l'organisation globale
- Gérer les conflits, la résistance et les enjeux avec professionnalisme et fermeté
- Collaborer étroitement avec la direction régionale afin de stabiliser et améliorer la performance des sites
- Mettre en place les meilleures pratiques, processus et standards opérationnels
- Suivre les indicateurs de performance clés, incluant les revenus, la main-d'œuvre et l'efficacité opérationnelle
- Identifier les écarts, résoudre les problématiques en temps réel et proposer des solutions concrètes
- Agir comme lien entre les équipes terrain et la haute direction
- Soutenir l'expérience client ainsi que la gestion des situations escaladées
- Expérience démontrée en gestion d'opérations en clinique, en santé ou dans un environnement multi-sites
- Expérience dans la gestion d'équipes importantes et complexes dans des environnements rapides
- Solides compétences en leadership et en gestion du changement
- À l'aise d'intervenir dans des contextes difficiles et d'y apporter structure et stabilité
- Leader résilient(e), confiant(e), capable de gérer l'ambiguïté et la résistance
- Fort sens des affaires et compétences opérationnelles et financières
- Approche terrain, axée sur les solutions et le leadership par l'exemple
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles
- Expérience en santé (un atout)
- Ouverture à des profils provenant d'autres environnements de services multi-sites
- Maîtrise du français (obligatoire)
- Aisance en anglais
- Disponibilité pour des déplacements réguliers entre les sites
This is not a steady-state role. You will be stepping into locations that require stability, structure, and strong leadership, with teams that need to be aligned, supported, and brought together.This role is well suited to a current manager of a large, complex clinic who is looking to step into a broader, regional-style role and is up for the challenge that comes with it.What You'll Be Doing:
- Oversee operations across three clinics, with primary focus on two larger, more complex locations
- Step in as the on-the-ground leader, ensuring accountability, structure, and day-to-day execution
- Lead, coach, and support teams through periods of change, instability, and growth
- Build trust and alignment in environments that may feel disconnected from the broader organization
- Manage conflict, resistance, and pushback in a direct and professional manner
- Partner closely with regional leadership to stabilize and improve performance across sites
- Implement best practices, processes, and operational consistency across locations
- Oversee key performance metrics including revenue, labour, and overall operational efficiency
- Identify gaps, troubleshoot issues in real time, and drive practical solutions
- Act as the bridge between frontline teams and senior leadership
- Support client experience initiatives and resolution of escalated concerns
- Proven experience in clinic, healthcare, or multi-site operations leadership
- Experience leading large, complex teams in fast-paced environments
- Strong people leadership and change management capability
- Comfortable stepping into challenging situations and bringing structure and stability
- Resilient, confident leader who can handle pushback and ambiguity
- Strong operational and financial acumen
- Hands-on, solutions-oriented mindset with the ability to lead from the front
- Excellent communication and interpersonal skills
- Healthcare experience is preferred.
- Open to candidates from other multi-site service environments
- Fluent in French (required)
- Comfortable in English
- Willingness to travel regularly between locations