Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de comptes bilingue - Prestation de services pour se joindre à l'équipe dynamique de services financiers de notre client à Montréal, QC. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en soutenant les gestionnaires de portefeuille et les courtiers remisiers, en gérant les relations clients, en coordonnant les efforts internes et en assurant une prestation de services de haute qualité. Vous serez responsable de la résolution des problèmes des clients, du maintien d'une communication régulière et de la recommandation d'améliorations aux services. Il s'agit d'un poste temporaire avec un fort potentiel de permanence, offrant un salaire de 29,08 $/heure et un environnement de travail hybride flexible.Taux de rémunération : 29,08 $/heureLieu: Montréal, QCHoraire: Lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30Type d'emploi : Temporaire avec un fort potentiel de permanence| Temps pleinVoici pourquoi vous devriez postuler :Embauche rapide, paie hebdomadaire.4 % de paie de vacances versés à chaque chèque de paie hebdomadaire.Avantages médicaux et dentaires une fois qualifié.Programmes de formation gratuits.Nouveau processus d'intégration plus rapide.Responsabilités:Comprendre la structure, les procédures et les systèmes utilisés par BNRI et les secteurs de soutienÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients en coordonnant les efforts entre les différents départements internesAssurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle en communiquant de manière proactive les mises à jour concernant les services, les produits et les questions opérationnellesRésoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients ; proposer des améliorations aux processus et politiques de serviceAgir comme point de liaison entre les clients et les équipes opérationnelles de BNRI pour garantir l'exécution rapide des tâchesDiriger des réunions régulières avec les clients, documenter les préoccupations opérationnelles en cours et assurer un suivi jusqu'à leur résolutionConseiller les clients sur les politiques, procédures et documents de formation de BNRI pertinents pour leur entrepriseRecommander des améliorations aux processus afin de renforcer les relations avec les clientsReprésenter BNRI de manière professionnelle lors des réunions clients et des événements de l'industrieExigences :Doit être légalement autorisé(e) à travailler et résider au CanadaDiplôme universitaire avec un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle en courtage ou en service à la clientèleLe Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) est un atout importantBonne compréhension des aspects réglementaires et de conformité dans l'industrie financièreSolides compétences en Microsoft OfficePersonne très motivée, proactive et à l'aise dans un environnement au volume élevé et au rythme rapideExcellentes compétences interpersonnelles et en résolution de problèmesMaîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écritPostulez dès maintenant à ce poste de Gestionnaire de comptes bilingue - Prestation de services à Montréal, QC pour une considération immédiate en matière d'emploi. Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous êtes qualifié pour ce rôle.Pour en savoir plus sur les avantages d'Adecco et ce que nous pouvons faire pour vous, veuillez visiter le lien ici :**Cet emploi nécessite d'être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée. **Adecco is currently seeking a bilingual Account Manager - Service Delivery to join our client's dynamic financial services team in Montréal, QC. In this role, you will play a key part in supporting portfolio managers and introducing brokers by managing client relationships, coordinating internal efforts, and ensuring high-quality service delivery. You'll be responsible for resolving client issues, maintaining regular communication, and recommending service improvements. This is a temporary opportunity with strong potential for permanent placement, offering $29.08 per hour and a flexible hybrid work environment.Pay rate: $29.08/hour.Location: Montréal, QCShifts: Monday-Friday 9:00am-5:30pmJob type: Temporary with strong potential for permanent placement | Full-timeHere's why you should apply:Hires fast, pays weekly.4% vacation pay paid out on each weekly pay cheque.Medical and dental benefits once qualified.Free training programsNew and quicker onboarding processResponsibilities:Understand the structure, procedures, and systems used by BNRI and support sectorsBuild and maintain strong relationships with clients by coordinating efforts across internal departmentsEnsure high levels of client satisfaction by proactively communicating updates on services, products, and operational mattersResolve client issues quickly and thoroughly; suggest improvements to service processes and policiesAct as a liaison between clients and BNRI's operations teams to ensure timely task completionLead regular client meetings, document ongoing service concerns, and follow through to resolutionAdvise clients on BNRI's policies, procedures, and training materials relevant to their businessRecommend process improvements to enhance client relationshipsProfessionally represent BNRI at client meetings and industry eventsRequirements:Must be legally eligible to work and reside in Canada.University degree with a minimum of 2 years' experience in brokerage or client service rolesCSC (Canadian Securities Course) is a strong assetUnderstanding of regulatory and compliance aspects in the financial industryStrong skills in Microsoft OfficeHighly motivated, proactive, and comfortable in high-volume, fast-paced environmentsStrong interpersonal and problem-solving skillsFluent in both French and English, written and spokenApply now to this Account Manager - Service Delivery job in Montréal, QC for immediate employment consideration. Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.To find out more about Adecco Perks and what we can do for you please visit the link here:@@j CAB6602
