Bilingual Leasing Consultant - Gatineau, QC

• Welcome prospects and conduct property tours, highlighting apartments, amenities, and the neighborhood.
• Achieve leasing goals related to occupancy rates and rent growth.
• Showcase the quality of the community and lifestyle offered by the residences.
• Guide prospects through the qualification process by collecting necessary information and initiating background checks.
• Ensure apartments are ready for new residents’ move-in.
• Provide exceptional customer service to promote resident satisfaction and retention.
• Manage and track leasing documentation and perform general office administrative tasks.
• Perform other related duties as needed.

• High school diploma or equivalent required; a university degree is an asset.
• Minimum of one (1) year of experience in sales or a similar role.
• Proficient in Microsoft Office; experience with Yardi is an asset.
• Knowledge of social media and best practices in digital marketing.

• Strong customer service and resident experience orientation.
• Team player with the ability to collaborate in a dynamic environment.
• Self-motivated, organized, and able to work independently.
• Ability to manage multiple priorities and adapt quickly to change.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Good analytical skills and strong problem-solving abilities.

• Accueillir les prospects et effectuer des visites de la propriété en mettant en valeur les appartements, les commodités et le quartier.
• Atteindre les objectifs de location liés au taux d’occupation et à la croissance des loyers.
• Mettre en valeur la qualité de la communauté et le style de vie offert par les résidences.
• Accompagner les prospects dans le processus de qualification en recueillant les renseignements nécessaires et en initiant les vérifications d’antécédents.
• S’assurer que les logements sont prêts pour l’arrivée des nouveaux résidents.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation des résidents.
• Assurer la gestion et le suivi de la documentation liée aux locations ainsi que des tâches administratives du bureau.
• Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin.

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; un diplôme universitaire est considéré comme un atout.
• Minimum d’un (1) an d’expérience en vente ou dans un rôle similaire.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; une expérience avec Yardi constitue un atout.
• Connaissance des médias sociaux et des bonnes pratiques en marketing numérique.

• Forte orientation vers le service à la clientèle et l’expérience résident.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer dans un environnement dynamique.
• Personne autonome, motivée et dotée d’un excellent sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter rapidement aux changements.
• Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
• Bon sens de l’analyse et solides compétences en résolution de problèmes.

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