Responsable des caisses

La Cordée

  • Montréal, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
DescriptionLa Cordée, c'est avant tout une équipe de passionné.e.s de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l'approche et le service La Cordée. La contribution de votre talent servira, entre autres, à :
  • Participer, sur rotation, au processus d'ouverture et de fermeture du magasin;
  • Agir en tant que personne ressource auprès des caissiers(ères);
  • S'assurer de l'entière satisfaction de la clientèle en allant au-delà de ses attentes, tout en s'assurant du même service exemplaire de l'ensemble de l'équipe des caisses;
  • Préparer et contrôler les fonds de caisse, s'assurer de la disponibilité de l'argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de monnaie;
  • Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par carte-cadeau;
  • Collaborer avec le service de la comptabilité à l'analyse des cas de non-balancement de caisses, identifier et corriger les erreurs et faire un suivi auprès des caissiers et caissières concernées;
  • Répondre au téléphone et rediriger les appels;
  • Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et vous assurer de leur entière satisfaction;
  • Recevoir les plaintes et les référer à la personne désignée;
  • Accomplir différentes tâches de mise en marché en fonction des saisons et des besoins;
  • Et bien plus !
ExigencesNiveau d'étudesSecondaireDiplômeDESStatutTerminéAnnées d'expérience1-2Maîtrise du françaisAvancéMaîtrise de l'anglaisIntermédiaire (importante clientèle anglophone)Compétences recherchéesExcellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook)Connaissance des systèmes d'exploitation liés aux caissesBilinguisme : niveau avancé anglais et françaisPosséder d'excellentes habiletés de communication;Sens aiguisé du service clientEntregent et capacité d'écouteSens du jugement, patience, tolérance et ouverture d'espritSens des responsabilitésAptitudes en gestion des priorités et des imprévusRigueur d'exécutionIntérêt et aptitude pour le travail d'équipeAutonomie et débrouillardiseFaire preuve de leadership positifCapacité d'adaptation rapidePassionné de plein air, un atoutAVANTAGES
  • Achats en magasin : prix coûtant
  • Horaire de travail flexible
  • 7 jours de congé supplémentaires (maladie, congés mobiles, congés plein air)
  • Accès à des offres exclusives auprès de nos fournisseurs (Staff deals)
  • Vacances annuelles généreuses
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
  • Assurances collectives - couverture payée à 70% par l'employeur
  • Programme de reconnaissance de l'ancienneté
  • Conciliation travail/vie personnelle

La Cordée