Cage Supervisor/Superviseur de Caisses (Cage)

• Competitive compensation ($29.00/hour)
• Flexible schedule options - Must be available day, evening and overnight
• Discounts on food
• Comprehensive paid training
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

• Supervise day-to-day activities (training, planning, and assigning work).
• Responsible for assisting in the interview/hiring process and rewards/disciplines team members.
• Prepare and conduct performance appraisals.
• Approve time sheets, schedule time off, and post shift bids.
• Address complaints and resolve problems (team member and customer related).
• Ensures the highest possible standards of customer service are provided.
• Responsible for systems maintenance and reviews management department policies/procedures.
• Attend and satisfactorily complete all training as assigned.
• In charge of counting and balancing all revenue related tasks.
• Operate any and all office devices (ex. computer, calculators, and money counter machines).
• Identify and accurately deal with different denominations (gaming tokens, cash currency, checks).
• Assist with drop/count team tasks.
• Perform the duties described in compliance with local laws and regulations.
• Responsible for keeping all documents current and valid at all times.
• Have knowledge of the regulations, policies, and procedures relating to the team member's department.
• Consult Internal Control Procedures and Policy Manuals for guidance.
• Report illegal activity to Security and Surveillance or appropriate levels of Management.

• Ability to remain standing (and/or sitting) for the majority of shift on the Cage floor and efficiently move around the surrounding areas
• Must be able to withstand varying levels of crowds and noise levels
• Ability to communicate effectively with customers and fellow Team Members
• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment
• Ability to perform basic mathematical functions
• Must be at least 18 years of age
• Flexibility with scheduling (nights, weekends, holidays, special events, and extended hours)
• Working knowledge of Microsoft Office, with experience of business specific software or computer applications preferred
• Fluency in English and French (written/spoken)
• Experience in counting, management and supervision is a strong asset.

• Rémunération concurrentielle (29.00 $/heure)
• Possibilités d’horaires flexibles - Doit être disponible le jour, le soir et la nuit
• Rabais sur la nourriture
• Formation complète rémunérée
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements organisés par l'entreprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

• Superviser les activités quotidiennes (formation, organisation et attribution du travail)
• Offrir du soutien pendant le processus d'entrevue/d'embauche et participer au processus de reconnaissance/disciplinaire
• Préparer et diriger des évaluations de rendement
• Approuver les feuilles de temps, prévoir les congés et publier les quarts offerts
• Traiter les plaintes et résoudre les problèmes (provenant de membres de l’équipe et de clients)
• Assurer que les meilleures normes de service à la clientèle sont respectées
• Responsable de la maintenance des systèmes et révise les politiques et procédures de gestion du département
• Participer et compléter avec succès les formations attribuées
• En charge de compter et balancer tout ce qui concerne les revenus
• Opérer tout appareil de bureautique (ex.: ordinateur, calculatrice et machine compteuse d'argent)
• Identifier et effectuer les transactions de différentes valeurs avec précision (jetons de jeu, monnaie, chèques)
• Aider aux différentes tâches de l'équipe de comptage
• Remplir les fonctions décrites conformément aux lois et règles locales
• Responsable que les documents soient à jour et valides en tout temps
• Connaître les règlements, politiques et procédures du département
• Consulter les manuels comprenant les politiques et procédures internes pour plus d'information
• Signaler toute activité illégale aux départements de Sécurité et de Surveillance ou aux niveaux de gestion approprié

• Capacité à demeurer debout (et/ou assis) pour la majorité. du quart de travail dans la Cage et se déplacer efficacement aux alentours
• Capacité à faire face à différents niveaux de bruits et d'achalandage
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique tout en demeurant calme et professionnel
• Capacité d'effectuer des opérations mathématiques de base
• Être âgé d'au moins 18 ans
• Flexibilité en matière d'horaires (nuits, fins de semaines, jours fériés, événements spéciaux et horaires prolongés)
• Connaissance pratique de Microsoft Office, avec une expérience des logiciels ou applications informatiques spécifiques à l'entreprise
• Bilingue à l'écrit et à l'oral (anglais et français)
• Expérience en matière de comptage, gestion et supervision, un atout majeur

• L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.

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