Directeur.trice des opérations
Hôtel Mont Gabriel Voir toutes les offres
- Sainte-Adèle, QC
- Permanent
- Temps-plein
- Coordonner les services d'hébergement, de réception, de restauration, de maintenance et de golf.
- Être garant de la fluidité opérationnelle et du respect des standards de qualité.
- Superviser et soutenir les gestionnaires de département dans l'atteinte des objectifs de performance.
- Assurer une qualité constante des services offerts à la clientèle.
- Gérer efficacement les ressources humaines, matérielles et financières sous sa responsabilité.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance opérationnelle.
- Participer à l'élaboration et à l'application des politiques et procédures de l'hôtel.
- Collaborer à la gestion budgétaire et au contrôle des coûts.
- S'assurer du respect des normes légales, réglementaires et de santé et sécurité au travail.
- Contribuer activement au développement d'une culture de service et d'amélioration continue.
- Un environnement de travail unique : ski-in/ski-out, golf, spa et vues panoramiques.
- Une ambiance conviviale et familiale, où chaque employé fait partie de l'histoire.
- Des activités et avantages employés : journées bien-être, activités saisonnières.
- Des avantages sociaux : repas sur place, assurances collectives, régime de retraite, tarifs réduits dans les hôtels Tidan et Marriott.
- Des possibilités de développement professionnel et d'évolution de carrière au sein de Tidan et du réseau Marriott.
- Diplôme universitaire ou collégial en gestion hôtelière, administration ou domaine connexe.
- Minimum de 2 à 5 ans d'expérience en gestion des opérations, idéalement dans le secteur hôtelier ou de l'hôtellerie-restauration.
- Expérience confirmée en gestion d'équipes multidisciplinaires.
- Excellentes habiletés en leadership, communication et mobilisation.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (ex. PMS, POS) et bonne maîtrise de la suite MS Office.
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire variable en fonction des besoins opérationnels.
- Expérience en gestion syndiquée.
- Connaissance des normes et certifications de la CITQ.
- Formation en santé et sécurité au travail.
HotellerieJobs
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