Répartiteur - Dispatcher

First Student

  • Delson, QC
  • Permanent
  • Temps-plein
  • Il y a 7 jours
Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l'engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d'être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.Chez Transco, nous sommes fiers d'offrir :D'excellentes possibilités d'avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du NordUn environnement de travail positif et enrichissantResponsabilités :Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobusConseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteursGérer un grand nombre de communications téléphoniques et radioRecevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaireAgir comme premier répondant pour les communications avec un client importantPeut être appelé à s'occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeursApporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraisonCompiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoinPrendre en charge les affectations et les projets spéciauxAider à la supervision des opérations quotidiennesExpérience et compétences requises :3 à 5 années d'expériencePermis de conduire de Classe 2 est exigéDiplôme d'études secondaires ou l'équivalentConnaissances de base de l'équipement de radiorépartitionExcellentes aptitudes en communication et service à la clientèleFacilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciersExpérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications.Connaissance en informatiqueDispatchersAt Transco, the work of our dispatchers reflects our company's commitment to safety and customer service. The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring the punctuality of routes, in addition to being a front-line advisor for drivers and instructors.At Transco, we are proud to offer:Excellent career advancement opportunities through our extensive North American networkA positive and rewarding work environmentDispatcher Responsibilities:Supervise all bus routes and schedulesAdvise and supervise drivers and instructorsManage a large number of telephone and radio communicationsReceive and report driver and schedule complaints to the Operations Supervisor/ManagerAct as first responder for communications with a major clientMay be responsible for on-demand bookings, billing and payroll calculations for driversProvide solutions to pickup and delivery problemsCompile driver workdays and perform various administrative tasks as requiredTake over assignments and special projectsAssist in the supervision of daily operationsDispatcher experience and skills required:3 to 5 years of experienceClass 2 driver's license is requiredHigh school diploma or equivalentBasic knowledge of radio dispatch equipmentExcellent communication and customer service skillsAbility to work under pressure and meet deadlinesPrevious experience as a driver, dispatcher or telecommunications worker.Computer literacy

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