Conseiller Support Business Central - Manufacturier
Talan
- Montréal, QC
- Permanent
- Temps-plein
- Analyser les processus d'affaires des clients, leurs besoins et la conception de leur système ;
- Gestion des incidents et des problèmes ;
- Analyser les demandes liés aux commerces LS / BC ou NAV;
- Effectuer le dépannage des aspects techniques et fonctionnels;
- Utiliser son expertise LS Retail et POS pour identifier, présenter et livrer les solutions de point de vente/ vente au détail ;
- Fournir un support de 2e et 3e niveau pour le client ;
- Travailler avec les clients pour rationaliser leur processus existants avec LS Retail ;
- Interpréter les besoins d'affaires en design de la solution ;
- Concevoir et livrer les engagements sur les sites des clients ;
- Supporter et coacher les autres membres de l'équipes au besoin (techniques et fonctionnels) ;
- Mener le support Post-go-live;
- Assister les efforts de prévente de l'équipe au besoin, avec la démonstration du fonctionnement de LS Retail et des capacités et modalités du système.
- Posséder un diplôme de premier cycle en TI, gestion ou équivalent ;
- Posséder au moins deux (2) années d'expérience d'implémentation de LS Retail, ayant fait de la conception, de l'analyse et de la configuration ;
- Expérience souhaitée dans le monde manufacturier ;
- Expérience avec Microsoft Dynamics NAV, un atout important ;
- Expérience précédente dans un environnement de vente de détail dans un rôle d'analyste /conseiller ;
- Maitrise des outils MS Office ;
- Excellentes connaissances en processus d'affaires ;
- Excellentes capacités analytiques et de résolution de problème ;
- Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais Prêt à voyager à l'extérieur de la région pour des projets.
- Développement professionnel;
- Partage des profits;
- Régime d'assurances collectives dès le premier jour;
- RPDB, Régime de participation différée aux bénéfices;
- Travail flexible en mode hybride;
- Allocation pour le transport en commun et le téléphone cellulaire;
- Une généreuse participation de l'employeur à votre REER collectif.