Directeur(trice) senior, Commerce électronique

• Rendement commercial et croissance

• Élaborer et exécuter la stratégie de croissance du commerce électronique pour Dynamite et Garage, en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux globaux, les stratégies de marque et les priorités de l'entreprise;
• Stimuler le rendement des ventes en ligne en influençant les principaux leviers de croissance (trafic, taux de conversion, valeur moyenne des commandes et fidélisation) à l'aide de données, de renseignements et d'approches basées sur l'expérimentation et l'apprentissage;
• Collaborer étroitement avec les équipes du Marketing et de l'Acquisition pour influencer les stratégies en matière de trafic, la combinaison des canaux et les priorités des campagnes, en assurant une demande qualifiée et un alignement au niveau des catégories;
• Surveiller et analyser le rendement du commerce électronique au moyen de tableaux de bord et de KPI, en traduisant les renseignements en recommandations et en actions claires pour la haute direction;
• Expérience client, produit et optimisation

• Être responsable de l'expérience de commerce électronique sur le site, y compris le contenu et le marchandisage, afin de maximiser la conversion et l'engagement de la clientèle;
• Collaborer avec les équipes du Produit numérique pour élaborer la feuille de route et l'établissement des priorités du commerce électronique, en trouvant le juste équilibre entre l'impact commercial, l'amélioration de l'expérience client et la faisabilité technique pour les deux marques;
• Repérer et promouvoir les occasions d'expérimentation, d'optimisation et d'innovation (techniques, de marchandisage ou omnicanal) qui améliorent l'expérience sur le site de la marque et soutiennent la croissance des ventes.
• Leadership, stratégie et exécution interfonctionnelle

• Collaborer de façon interfonctionnelle avec les équipes du Marchandisage, de la Planification, des Finances, des TI, des Opérations et du Marketing pour assurer une exécution efficace des initiatives et une expérience client omnicanal fluide;
• Communiquer clairement la stratégie, le rendement et les priorités en matière de commerce électronique à la haute direction et aux principales parties prenantes, en assurant une compréhension commune des objectifs, des compromis et des résultats;

• Baccalauréat en administration des affaires, commerce, marketing ou dans un domaine connexe (MBA ou équivalent, un atout);
• Au moins 12 ans d'expérience dans le commerce électronique, le commerce numérique ou des postes liés au numérique axés sur le rendement, idéalement dans le domaine de la mode ou de la vente au détail multicatégories;
• Expérience avérée dans la stimulation de la croissance des ventes en ligne et l'amélioration des indicateurs clés de performance du commerce électronique, notamment le trafic, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et la fidélisation de la clientèle;
• Excellente compréhension des canaux de demande numérique (référencement payant, référencement naturel (SEO), affiliation, affichage, courriel/gestion des relations avec la clientèle) et de la façon dont le rendement des canaux, l'attribution et la dynamique de l'entonnoir affectent les revenus;
• Capacité démontrée à influencer les revenus, les marges et les résultats promotionnels grâce à des partenariats interfonctionnels plutôt qu'à une appropriation directe;
• Solide capacité d'analyse, avec une aisance à convertir les données et les renseignements en recommandations d'affaires claires et réalisables pour la haute direction;
• Expérience éprouvée en leadership de personnes, y compris la création, le développement et la direction d'équipes hautement performantes;
• Excellentes compétences en communication et en narration, avec une capacité à présenter des renseignements complexes de façon claire et concise aux parties prenantes de la haute direction;
• Aisance à travailler dans un environnement de vente au détail et de technologie en constante évolution, avec la capacité d'adapter rapidement les priorités et les décisions;
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour les communications quotidiennes avec les fournisseurs, les employé∙es et les intervenant∙es, tant au Québec qu'à l'extérieur.

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

Groupe Dynamite