Directeur(trice) excellence opérationnelle
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- Boucherville, QC
- Permanent
- Temps-plein
- Développer, implanter et maintenir un système de gestion de la qualité adapté à nos opérations;
- Mesurer la performance des processus (KPI, tableaux de bord, audits internes);
- Identifier les écarts et recommander des actions correctives concrètes et mesurables;
- Assurer le suivi des plans d’amélioration jusqu’à leur résolution complète;
- Quantifier les résultats attendus pour l’organisation tant en termes de réduction de coûts ou d’amélioration de l’expérience client et de l’expérience utilisateur;
- Concevoir et mettre en œuvre des indicateurs clés de performance (KPI).
- Cartographier les processus clés de l’entreprise (distribution, entrepôt, service client, approvisionnement, etc.);
- Définir et documenter des procédures standardisées, simples et applicables;
- Mettre en place un cadre d’amélioration continue (Lean, Kaizen, PDCA, 5S);
- Assurer la mise à jour et la diffusion des standards opérationnels.
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires et les équipes terrain;
- Influencer les comportements et les pratiques sans autorité hiérarchique directe;
- Animer des ateliers, formations et rencontres d’alignement.
- Favoriser une culture d’excellence, de responsabilisation et de collaboration;
- Agir à titre d’agent de changement et jouer un rôle d’influence pour développer et stimuler une culture d’excellence opérationnelle auprès des équipes opérationnelles;
- Mettre en place et animer un comité de gestion de la performance ;
- Diriger et supporter une équipe d’experts.
- Intervenir rapidement lorsqu’un enjeu opérationnel survient;
- Mener des analyses de causes (RCA, 5 Why, Ishikawa).
- Proposer des solutions durables et réalistes;
- Assurer la communication des correctifs aux parties prenantes.
- Minimum de 5 à 10 ans d'expérience dans un poste;
- Diplômé de baccalauréat en Gestion, Ingénierie, Gestion des Opérations ou dans un domaine connexe. Une expérience équivalente sera aussi prise en compte ;
- Expérience avérée dans le déploiement de pratiques d'excellence opérationnelle et la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration des processus ;
- Connaissance des méthodologies Lean / Six Sigma (certification un atout);
- Solides compétences en analyse de données et maîtrise des outils de visualisation des données (Excel, Power BI ?) ;
- Excellentes capacités de gestion de projet,
- Solide compréhension des opérations de distribution ou logistique.
- Leadership d’influence : capacité à rallier, convaincre et mobiliser
- Être un leader et un modèle dans ses comportements, donner du sens aux actions, stimuler l'initiative, instaurer la confiance ;
- Exercer un leadership fort en étant un exemple pour les autres, en donnant un sens clair et motivant aux actions, en encourageant l'initiative et en établissant une relation de confiance ;
- Maîtriser la suite Office ;
- Déplacement occasionnel au sein de notre réseau.
- Bilinguisme (français/anglais niveau avancé) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions.
- Télétravail et horaire flexible
- Semaine de 37,5 h
- Horaire d’été : fin de journée à 12h le vendredi
- Assurances collectives adaptées à vos besoins
- REER collectif avec contribution de l’employeur
- Télémédecine Dialogue
- Compte santé
- Compte anti-stress (300 $ à 700 $ : activités sportives, mieux-être, développement personnel, etc.)
- Programme d’aide aux employés
- Ordinateur portable et cellulaire fournis par l'entreprise
- Très bons rabais sur les achats de pneus et accessoires
- Véhicule fournie par l'entreprise ou remboursement au kilométrage
- Programme de formation et développement
- Réelles perspectives d’avancement chez Distribution Stox
- Programme de référencement
- Club social très actif
- Machine à popcorn et fruits frais
- Borne de recharge pour véhicule électrique à votre disposition
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.