Analyste en informatique Profil Octopus/M365
CIUSSS
- Montréal, QC
- Permanent
- Temps-plein
- Participer à la mise en place et de l'optimisation des processus en gestion des problèmes ;
- Agir à titre de propriétaire de la documentation et la mise à jour des processus pour le soutien informatique ;
- Participer à l'analyse des besoins d'exploitation informatique ainsi qu'à la rédaction des rapports associés ;
- Modéliser les données en fonction des indicateurs de performance requis pour les rapports et les tableaux de bord ;
- Superviser l'évaluation de projets, de procédures et d'exigences opérationnelles et faire des recommandations conformes à la direction stratégiques et opérationnelle de la direction des ressources informationnelles.
- Être le point de contact de nos clients pour les demandes de changement ou des nouvelles initiatives. Être capable de documenter, d'estimer de prioriser ces demandes, puis d'en faire le suivi auprès des clients et des équipes de gestion.
- Participer à la mise en place et du maintien de la CMDB ;
- Participer à la gestion de la CMDB ;
- Veiller à la création et au développement d'une base de connaissance interne ;
- Assurer l'implantation et la gestion de la CMDB ;
- Jouer un rôle de soutien important dans la coordination et la résolution d'incidents touchant les solutions analytiques et les systèmes en place chez les clients ;
- Élaborer des prototypes de rapports et tableaux de bord Power BI afin de fournir rapidement des chiffres et indicateurs aux équipes ou bien valider des concepts (POC) avant la mise en production par l'équipe BI;
- Prendre en charge des analyses de besoins;
- Accompagnement pour la mise en place de solutions MS365;
- Supporter les clients lors d'enjeux MS365;
- Développer les solutions MS365
- Diplôme universitaire terminal de premier cycle en informatique d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport, ou dans une autre discipline appropriée OU
- Une maîtrise jugée pertinent à la fonction
- Avoir un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information ;
- Connaissance des outils M365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, etc.);
- Connaissance du produit Octopus, un atout;
- Connaissance du langage SQL, un atout;
- Avoir une expérience dans le domaine des technologies de l'information dans le réseau de la Santé et des Services sociaux du Québec, un atout ;