Préposé au confort des invités Senior - Holiday Inn

• Assurer le bon fonctionnement des opérations en tout temps: seconder, épauler son supérieur immédiat;
• Agir à titre de personne ressource pour les équipiers et les invités;
• S'assurer de la satisfaction des invités et du maintien d'un haut niveau de service à la clientèle;
• Agir à titre de personne référence dans la mise en application des diverses procédures;
• Participer, en collaboration avec son supérieur immédiat, à la formation des nouveaux employés et au parrainage de ces derniers;
• Voir à l'approvisionnement du matériel requis pour le travail des équipiers (ex. : produits de nettoyage);
• Faire l'inspection des unités et assurer une rétroaction visant le développement des compétences des employés détenant le poste de préposé au confort des invités;
• Coordonner les heures de repas et de repos des équipiers tout en maintenant la qualité du service offert aux invités;
• Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.

• Secondaire V ou l'équivalent;
• Test de compétences de Leadership, note de passage 70%;
• Expérience en gestion de personnel, un atout;
• +1 année d'expérience dans le poste de base
• Connaissance de base de l'anglais parlé;
• Connaissances de base en informatique;
• Être en mesure de travailler sous pression, apte à prendre des décisions rapidement;
• Excellente habileté relationnelle et organisationnelle;
• Remplir les exigences physiques reliées au poste;

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