Réceptionniste temps partiel

The Ritz-Carlton

  • Montréal, QC
  • 33,28 $ par heure
  • Permanent
  • Temps-partiel
  • Il y a 1 jour
- Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ.- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, monter les clients en chambres, expliquer les fonctionnalités de la chambre clôture des notes.- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.- Valoriser les prestations de l'hôtel afin d'optimiser les ventes.- Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit.- Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle.- Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.- Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l'hôtel.- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt.- Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.- Accomplir toutes autres tâches connexes.- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme ou plusieurs années d'expériences dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinente à l'emploi pourraient être considérées.- Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d'une troisième langue serait un atout.- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d'un service 5 étoiles.

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