Conseiller(ère) technique

Medicus CA

Montréal, QC
Permanent
Temps-plein

Il y a 1 mois

Découvrez les avantages de faire partie de l’équipe Médicus!💻 Télémédecine et Assurances collectives : Prenez soin de votre santé et de celle de vos proches, sans compromis.🤝 Programme d’aide aux employés (PAEF) : Un soutien à votre portée, peu importe la situation.🎉 Rabais avantageux pour vous et votre famille : Profitez pleinement de nos produits et services à des tarifs préférentiels.💰 REER avec contribution de l’employeur : Planifiez votre avenir en toute sérénité grâce à notre appui financier.🏆 Primes pour références d’employés : Recrutez parmi vos connaissances et soyez récompensé!⭐ Reconnaissance des années de service : Nous célébrons votre fidélité et votre engagement.🌴 Vacances supérieures aux normes : Prenez le temps de recharger vos batteries comme vous le méritez.🚗 Stationnement gratuit : Simplifiez vos déplacements sans frais supplémentaires.Et bien plus encore! Joignez-vous à une équipe passionnée qui met votre bien-être au cœur de ses priorités.Votre rôle: Conseiller(ère) techniqueFaites la différence dès le premier contact!En tant que Conseiller(ère) technique, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l’expérience de nos clients. Voici les fonctions qui vous permettront d’être fier(ère) de contribuer à leur bien-être:

Analyser et identifier avec précision les problématiques rencontrées par les clients;
Accueillir et accompagner les clients en offrant un service courtois et professionnel;
Informer les clients sur l’utilisation sécuritaire et l’entretien des quadriporteurs et autres équipements de mobilité.
Expliquer clairement les services offerts ainsi que les politiques de l’entreprise;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients à l’aide du système informatique;
Collaborer avec l’équipe technique afin de transmettre les informations nécessaires aux réparations;
Soutenir l’équipe afin de garantir une expérience client de haute qualité;
Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle;
Capacité d’analyse et aptitude à vulgariser l’information technique;
Professionnalisme, calme et courtoisie en toute situation;
Sens de l’organisation, polyvalence et gestion des priorités;
Esprit d’équipe et approche collaborative;
Aisance avec les outils informatiques;
Connaissances en équipements de mobilité et bilinguisme (atouts).

Lieu de travailMédicus Rosemont - 2815 Sherbrooke Est #100, Montréal, QC H2K 1H2 (+1 514 525-3757)HorairePoste permanent : Lundi au vendredi - 37.5 heures par semaine (8h30 à 16h30)Médicus : une entreprise qui fait la différence depuis plus de 65 ansChef de file québécois dans le domaine des orthèses, des prothèses, de la compression, des équipements de mobilité et des soins à domicile, Médicus est fier de regrouper 290 employés passionnés : orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et agents, répartis dans 21 succursales à travers le Québec, avec un siège social situé à Montréal.Nous détenons la certification Concilivi, soulignant notre engagement envers la conciliation travail-vie personnelle. De plus, Médicus a été nommé la 51e plus importante PME au Québec en 2025 par la revue Les Affaires, une reconnaissance qui témoigne de notre impact et de notre dynamisme.Depuis plus de six décennies, nous poursuivons avec fierté notre mission d’offrir des solutions innovantes et personnalisées, tout en demeurant un employeur de choix. Nous valorisons et promouvons l’équité, la diversité et l’inclusion, des valeurs fondamentales qui enrichissent notre environnement de travail.Envie de suivre notre parcours et de découvrir nos opportunités de carrière? Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux et restez à l’affût de nos activités et nouveautés!Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.** Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation, et ce, pour la totalité de celle-ci.

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