Représentant(e) Bilingue du Service à la Clientèle

Montréal-Ouest, QC
Permanent
Temps-plein

Il y a 7 jours

Job Category: Customer CareDegree Level: No Formal EducationJob Description:Ici, chez IAA, une société de RB Global, Inc., l'excellence du service à la clientèle est au cœur de nos priorités. Les représentants du service à la clientèle incarnent nos valeurs de travail d'équipe en offrant une expérience exceptionnelle aux clients - tant en personne qu'à travers nos divers canaux de communication - afin de soutenir la croissance de nos activités et de nos succursales.Découvrez par vous-même ce que nos employés ont à dire grâce à un aperçu de leur rôle :
Driving Talent: Customer Care Teaser (vimeo.com)Que font les représentants du service à la clientèle chez IAA?Offrir divers services de soutien aux clients par courrier, téléphone ou en personneTraiter les commandes et saisir les données dans nos systèmes informatiques internesRépondre aux questions, demandes et requêtes des clientsCréer et maintenir les dossiers des clientsContribuer à diverses tâches au bureau pour soutenir l'équipeExigences du posteCapacité à communiquer aisément avec les clientsEsprit d'équipe et volonté d'aider ses collèguesMaîtrise des outils informatiquesExcellentes compétences en gestion du tempsAttitude positiveCapacité à travailler de manière autonomePrésentation soignée et professionnelleEn échange de vos compétences et de votre engagement, nous offrons :Un ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant l'assurance santé, un régime de REER, les assurances invalidité (STD/LTD) et vie (AD&D), ainsi que des congés payés et des vacances.About Us:IAA Holdings, LLC (IAA)IAA Holdings, LLC (IAA), a Ritchie Bros. Auctioneers company (NYSE: RBA) and (TSX: RBA), is a trusted global marketplace for insights, services, and transaction solutions for commercial assets and vehicles. Leveraging leading-edge technology and focusing on innovation, IAA's unique platform facilitates the marketing and sale of total-loss, damaged and low-value vehicles. IAA serves a global buyer base - located throughout over 170 countries - and a full spectrum of sellers, including insurers, dealerships, fleet lease and rental car companies, and charitable organizations. Buyers have access to multiple digital bidding and buying channels, innovative vehicle merchandising, and efficient evaluation services, enhancing the overall purchasing experience. IAA offers sellers a comprehensive suite of services aimed at maximizing vehicle value, reducing administrative costs, shortening selling cycle time and delivering the highest economic returns.About the Team: We conduct hundreds of live auctions each year around the world. It takes a hardworking team of energetic people in a wide variety of full-time and part-time roles to conduct a successful multi-million dollar auction - from equipment inspectors, yard managers and operators to administrative staff and customer service representatives.

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